Nghiên cứu phương Tây về luân hồi: Sức mạnh của sự thật

Hơn 40 năm trước, thôi miên hồi quy (hypnotic regression) đã được sử dụng phổ biến bởi các học giả phương Tây để phục vụ nghiên cứu về luân hồi. Sau đó, liệu pháp tiền kiếp (past-life therapy) đã vận dụng khái niệm luân hồi vào trị liệu và bổ sung cho phương pháp thôi miên hồi quy. Khía cạnh đáng kinh ngạc nhất của liệu pháp tiền kiếp chính là các triệu chứng của bệnh nhân có thể biến mất một cách bí ẩn sau khi bệnh nhân “thấy” được tiền kiếp của chính họ.

Trong cuốn sách "Many Lives, Many Masters", Tiến sĩ Brian Weiss đã kể về một người phụ nữ tên là Katherine, người đã phải chịu đựng đủ loại chứng ám ảnh và u sầu trong nhiều năm. Khi bà trải qua một cuộc thôi miên hồi quy, bà thấy rằng mình đã từng là một cô gái trẻ tên là Alonda, người đã chết trong một trận lụt bất ngờ. Ngôi làng của cô đã hoàn toàn bị phá hủy. "Những cơn sóng dữ tợn ập vào các hàng cây. Không còn nơi nào để chạy nữa. Trời rất lạnh. Nước càng lạnh hơn. Tôi muốn cứu con tôi, nhưng tất cả những gì tôi có thể làm chỉ là ôm nó thật chặt vào lòng. Tôi trầm xuống và bị nhấn chìm bởi dòng nước. Tôi không thể thở." Thật khó tin, sau khi áp dụng phương pháp trị liệu này, các triệu chứng như nghẹt thở và tuyệt vọng của Katherine đã biến mất. Đây là một trường hợp có thật được ghi chép. Thành công này đã khiến Tiến sĩ Weiss, từ một người không tin trở thành người tin tưởng mạnh mẽ vào luân hồi.

"Pursue the Past and Cherish Today", một cuốn sách khác được viết bởi Tiến sĩ Weiss, đã kể lại một câu chuyện khác. Jack là một viên phi công dày dạn, có trách nhiệm và đáng tin cậy. Tuy nhiên, anh luôn cảm thấy giận dữ và tính nóng nảy này cuối cùng khiến anh dễ phát hỏa như một cái núi lửa. Anh không thể chịu đựng nổi gia đình và đã bỏ rơi họ. Anh cũng phải chịu đựng đủ nỗi ám ảnh khó giải thích. Hàng ngày, vào mỗi buổi sáng, khi vận hành chiếc máy bay, anh thường nhìn ra ngoài cửa sổ một cách lo lắng để chắc chắn rằng cánh bên phải của báy bay vẫn còn ở đó. Ngoài ra, anh thức dậy vào mỗi buổi sáng với nỗi sợ rằng những chiếc cánh máy bay có thể rơi ra. Với sự trợ giúp của liệu pháp thôi miên hồi quy, anh đã khám phá ra rằng anh từng là một phi công thuộc lực lượng không quân Đức Quốc Xã trong chiến tranh thế giới thứ II. Cánh bên phải chiếc máy bay của anh đã bị trúng hỏa lực, và anh đã chết khi máy bay lao xuống đất. Anh đã cảm thấy nhẹ nhõm sau khi tìm được căn nguyên của sự phẫn nộ vô cớ mà anh phải chịu đựng trong đời này. Chứng ám ảnh của anh cũng biến mất hai tuần sau đó.

Một trường hợp khác được Tiến sĩ Weiss nhắc đến liên quan đến một bệnh nhân tên là Donna, người đã cải thiện hành vi đạo đức sau khi học được một bài học trong khi được thôi miên hồi quy. Donna thường cảm thấy khó chịu nơi cổ họng, như thể bà đang bị bóp cổ. Thêm vào đó, bà cũng hay bị viêm đường hô hấp. Tồi tệ hơn hữa, Donna dần dần bị mất giọng. Trong khi trị liệu, bà đã thấy được tiền kiếp của mình tại nước Italia thời Phục Hưng. Bà biết được một bí mật quan trọng và đã bị mưu sát để bí mật không bao giờ được tiết lộ cho công chúng. Trong kiếp này, bà thấy rằng nếu bà không nói sự thật, họng của bà sẽ bị ép chặt, gây ra đau đớn, thậm chí tới mức đe dọa tính mạng bà. Trong một kiếp sống khác, bà đã từng là một phụ nữ trẻ sống trên một hòn đảo giữa Thái Bình Dương. Bà đam mê cuồng nhiệt điệu nhảy của người bản xứ. Một ngày nọ, đống lửa trại bất ngờ lan ra khi bà đang nhảy múa. Vì quá mê nhảy nên bà đã quên mất phải nói cho những người khác biết về đám cháy. Toàn bộ lạc của bà đã biến mất sau vụ tai nạn này. Một trong những nạn nhân sau đó đã trở thành mẹ của bà trong kiếp này, người luôn ngược đãi bà từ khi còn nhỏ. Sau khi nhớ lại những điều này, Donna thấy rằng chứng tắc thở của bà đã thuyên giảm và và bà cũng có một hiểu biết sâu sắc hơn đối với mẹ mình. Donna cũng nhận ra rằng bà nên nói ra sự thật trong mọi tình huống, và nếu bà giấu giếm chúng thì hậu quả sẽ thật tệ hại.

Những trường hợp tương tự có rất nhiều. Đa số là về các bệnh nhân mà sau khi hồi tưởng lại tiền kiếp, họ trở nên hạnh phúc và an hòa hơn. Sẽ dễ dàng hơn cho họ để đối mặt với khó khăn và cải thiện quan hệ giữa người với người. Họ trở nên độc lập, vui vẻ và thích giúp đỡ người khác hơn. Điều này đã chứng tỏ rằng nhiều bệnh nhân, sau khi nhớ lại tiền kiếp, đã cải biến nội tâm và có cái nhìn tích cực hơn về cuộc sống. Họ trở nên khoan dung và tốt bụng hơn.

Bản tính con người là lương thiện và khoan dung. Tuy nhiên, sống trong thùng thuốc nhuộm lớn là xã hội người thường, con người đang dần dần rời xa tính thiện lương và đánh mất chính họ. Họ đang ngày càng chịu ảnh hưởng của những quan niệm được hình thành sau khi sinh ra và tin vào những gì mà con mắt thịt có thể thấy. Do đó, họ ngày càng khó thấy được bản chất của sự vật và hình thức tồn tại thực sự của vật chất. Những ai bị quan niệm hậu thiên gây trở ngại thường bài xích mọi thứ để bảo vệ nhận thức cố chấp của mình. Tuy nhiên, bản tính con người là thiện lương và nó chỉ bị che lấp giữa những khổ nạn và tranh đấu tàn khốc nơi trần thế này. Mỗi khi có cơ hội nhận thức chân tướng, phần thiện niệm chôn sâu trong nội tâm họ sẽ được kích hoạt, và sẽ phát sinh sự biến hóa về bản chất trong nội tâm họ.

Các bệnh nhân được đề cập ở trên đã tìm thấy căn nguyên những nỗi sợ hãi và giận dữ của họ, cũng như nguồn gốc sự ngược đãi và bệnh tật mà họ có trong đời này, để từ đó trở nên khoan dung và tốt bụng hơn. Cuộc sống của họ đã trở nên có ý nghĩa hơn nhờ những thay đổi tích cực từ chính nội tâm họ. Từ đó có thể thấy sự thật có sức mạnh thức tỉnh con người triệt để như thế nào.

Tác giả: Tử Quân
(theo Chanhkien.org)

Thực vật nhận biết được anh chị em ruột của chúng

Không hề hư cấu khi nói rằng các cây là anh chị em ruột – sinh trưởng từ các hạt giống của cùng một cây – có thể nhận ra nhau và đối xử với nhau tốt hơn là các cây không có quan hệ họ hàng, hoặc “những kẻ lạ mặt” khác. Hiện tượng nhận ra họ hàng ở thực vật này đã được nhận thấy trong các nghiên cứu khoa học.

Khi các cây là anh chị em ruột lớn lên ở cạnh nhau, lá của chúng thường chạm và bện vào nhau, trong khi các cây xa lạ mọc thẳng lên và không chạm vào cây khác. (sxc.hu)

Trong một nghiên cứu từ năm 2007, Tiến sĩ Susan Dudley, thuộc trường Đại học McMaster ở Canada, đã cho thấy sự cạnh tranh giữa thực vật với nhau. Theo phát hiện của bà (có tại địa chỉ http://rsbl.royalsocietypublishing.org/content/3/4/435.full ), khi một cái cây buộc phải chia sẻ một chiếc bình với các cái cây cùng loài khác, nó trở nên cạnh tranh một cách dữ dội và tăng cường phát triển bộ rễ. Tuy nhiên, khi hàng xóm của nó là một cái cây anh chị em ruột – tức là một cái cây từ cùng một cây mẹ – chúng không cạnh tranh với nhau.

Trong một nghiên cứu khác được đăng trong Tạp chí Thực vật học Hoa Kỳ, Tiến sĩ Dudley và Tiến sĩ Guillermo Murphy, cũng thuộc trường Đại học McMaster, đã phát hiện ra rằng khi các cái cây hàng xóm là họ hàng, loài Impatiens pallida có xu hướng phát triển dài thân và phân cành để có thể lấy được nhiều ánh sáng hơn mà không che mất những người họ hàng ở bên cạnh. Nhưng khi hàng xóm của chúng là những kẻ lạ mặt, chúng có xu hướng chuyển nhiều tài nguyên hơn từ bộ rễ sang lá, và sinh ra nhiều lá lớn hơn để có thể tận hưởng nguồn ánh sáng hữu hạn và đồng thời tác động tiêu cực đến những cây hàng xóm bằng cách che khuất chúng.

Một nghiên cứu của các nhà nghiên cứu tại trường Đại học đã phát hiện ra rằng những cái cây lạ được trồng bên cạnh nhau thường mọc thấp hơn vì rất nhiều năng lượng của chúng được đưa xuống để phát triển bộ rễ. Mặt khác, các cây anh chị em ruột không cạnh tranh lẫn nhau, và bộ rễ của chúng thường nông hơn nhiều. Thêm vào đó, khi các cây anh chị em ruột mọc cạnh nhau, lá của chúng thường chạm và đan xen vào nhau, nhưng các cây lạ mặt khác thì mọc thẳng lên và tránh chạm vào nhau.

"Có thể là khi các cây họ hàng được trồng cùng nhau, chúng có thể cân bằng việc hấp thu chất dinh dưỡng và không tham lam", Tiến sĩ Harsh Bais, tác giả chính của nghiên cứu này nói trong một thông cáo báo chí. Các nhà nghiên cứu cho rằng việc nhận ra họ hàng là có thể nhờ các tín hiệu hóa học mà rễ cây tiết ra.

Vào tháng 6 năm 2009, Tiến sĩ Richard Karban thuộc trường Đại học Davis California đã công bố nghiên cứu của ông, trong đó chỉ ra rằng các cây sagebrushkhông chỉ nhận ra "các cây sinh sản vô tính" của chúng – các cành giâm có gene di truyền giống hệt nhau được trồng ở bên cạnh – chúng thậm chí có thể thông báo nguy hiểm cho nhau.

Khi các cây sagebrush bị động vật ăn cỏ làm tổn hại, chúng phát ra các tín hiệu dễ bay hơi để cảnh báo cho đồng loại của mình về nguy hiểm sắp xảy ra. Các cành giâm có gene di truyền giống hệt nhau trong vòng 60 cm cách cây hàng xóm được cắt ra để thí nghiệm ở trong vườn, sau khi tiếp nhận các hóa chất được tiết ra đó, đã tự làm cho mình trở nên ít bị ăn hơn bởi các động vật ăn cỏ.

Tác giả: Rakefet Tavor
(theo Chanhkien.org)

Cùng bậc thầy thế giới định nghĩa lại nhân tài

“Lắm tài, nhiều tật” - chân dung của “nhân tài” thường được vẽ như vậy từ hàng trăm năm nay, mặc nhiên bao hàm cả yếu tố “tài” và “tật”. Tuy nhiên, với “Lý thuyết Nhân tài 3C”, Dave Ulrich - người được coi là “bộ óc” số 1 thế giới về nhân sự - đã vẽ lại một cách hoàn hảo chân dung người tài của thời đại mới.

Hai người cùng làm trong một công ty, người thứ nhất giỏi, làm được rất nhiều việc nhưng cũng “phá” rất nhiều thứ; người thứ hai năng lực bình thường, tạo ra giá trị ở mức bình thường nhưng “phá” ít, thậm chí làm ra được cái gì là chắc chắn cái đó. Người thứ hai chắc chắn không phải là người tài, song nếu coi người thứ nhất là người tài thì cũng chưa thỏa đáng vì mặc dù anh ta giỏi nhưng giá trị tạo ra từ sự giỏi đó nhiều khi lại không bằng người bình thường kia, có khi lại còn âm.

Tư tưởng và học thuyết của Dave Ulrich - Giáo sư Đại học Michigan (Hoa Kỳ) - về nhân lực, nhân tài, trong đó đặc biệt là “Lý thuyết Nhân tài 3C” (3C Talent Formula) đang được áp dụng phổ biến trên khắp thế giới, tỏ ra khả dụng đối với các tổ chức trong việc phát hiện “người giỏi”, từ đó bồi dưỡng, vun đắp họ thành “người tài”, mang lại giá trị cao cho tổ chức, xã hội.  

Giỏi chưa hẳn đã tài!

Lâu nay chúng ta thường quan niệm “giỏi” và “tài” là một cặp song hành, gắn kết khăng khít với nhau. Tuy nhiên, dưới góc nhìn của Dave Ulrich, “giỏi” mới chỉ là điều kiện cần, một người muốn trở thành “nhân tài” thực thụ thì còn phải hội đủ nhiều yếu tố khác.

Một “người giỏi” sẽ không thể là “người tài” khi cái “giỏi” đó là trời phú và chỉ nằm im ở dạng tiềm năng, không được trưng dụng để tạo ra giá trị. Nghĩa là, một người cho dù thông minh, có tố chất đến mấy đi chăng nữa nhưng không chịu làm hoặc không biết cách làm thì vẫn bị coi là không có giá trị.

Ngược lại, cũng có những người giỏi, như trường hợp đã nêu ở đầu bài, tạo ra nhiều giá trị nhưng cũng gây ra không ít hệ lụy, phiền toái thì cũng không thể gọi là “nhân tài”, là “nguyên khí” của tổ chức được.   

Giáo sư Dave Ulrich - Nhân vật có ảnh hưởng nhất thế giới trong lĩnh vực phát triển nhân lực (Tạp chí HR 2010) - Giải Nobel Colloquia dành cho những tên tuổi dẫn dắt nền tư tưởng kinh tế và kinh doanh (2010) - Nhà giáo dục quản trị và là “bộ óc” quản trị số 1 thế giới (Business Week, 2001) - Một trong 05 nhà cố vấn quản trị hàng đầu thế giới (Tạp chí Forbes, 2000) - Một trong 10 nhà tư tưởng sáng tạo nhất thế giới (theo Fast Company, 2005).

Đánh thức nhân tài bằng “Lý thuyết Nhân tài 3C”

“Lý thuyết Nhân tài 3C” (Talent = Competence*Commitment*Contribution / Nhân tài = Năng lực*Cam kết*Cống hiến) được Dave Ulrich xây dựng sau khi khảo sát, nghiên cứu trên hàng nghìn doanh nghiệp, trong đó có hơn một nửa số công ty trong danh sách Fortune 500 (được coi là những công ty tinh hoa nhất toàn cầu); phỏng vấn hơn 40.000 nhân sự được coi là “người tài” trên khắp thế giới.

Năng lực (Competence)

Một nhân sự được cho là có năng lực khi anh ta có kiến thức, kĩ năng và giá trị phù hợp với công việc của hôm nay và nhất là trong tương lai. Năng lực liên quan tới 3 “đúng”: kỹ năng đúng, vị trí đúng và công việc đúng.

Có 4 bước để xác định và phát triển năng lực: 

1. Thiết lập một lý thuyết hoặc chuẩn mực (những
năng lực hiện tại về xã hội và kỹ thuật mà công ty mình
đang có là gì? Công ty đang phải đối mặt với những thay
đổi về môi trường kinh doanh như thế nào và đã có
những chiến lược gì để đối phó? Dựa vào môi trường
tương lai và những lựa chọn về chiến lược, nhân viên
cần phải thể hiện mình có những năng lực về kỹ thuật,
xã hội nào?); 

2. Đánh giá cá nhân và tập thể (khi đã có chuẩn mực, các nhân viên sẽ được đánh giá về những gì họ đạt hoặc không đạt được. Trong những năm gần đây, đánh giá nhân tài đã bắt đầu dựa trên cả kết quả công việc và cách thức hành xử); 

3. Phát triển nhân tài (Bộ công cụ “6B” gồm Mua - Buying: tuyển dụng, tìm nguồn cung và gắn chặt tài năng mới vào tổ chức; Xây dựng - Building: phát triển nhân viên thông qua việc huấn luyện, công việc thực tế hoặc kinh nghiệm sống; Vay mượn - Borrowing: Đưa kiến thức vào tổ chức thông qua qua các chuyên gia tư vấn hoặc đối tác; Ràng buộc - Bounding: Bổ nhiệm đúng người vào những vị trí quan trọng; Cắt giảm - Bouncing: Loại bỏ những nhân sự thừa, yếu kém; Kết tinh - Binding: Giữ chân nhân tài).

4. Theo dõi và phát hiện, phát triển năng lực (Người tài ngoài việc được đánh giá thông qua lượng tiền họ tạo ra cho công ty thì còn được đánh giá thông qua khả năng tạo ra những người tài).

“Nhân tài phải là những người có khả năng làm tốt những công việc của ngày hôm nay và đặc biệt là của tương lai. Sẽ hết sức sai lầm nếu chỉ so sánh thành tích của quá khứ để xác định ai là nhân tài, mà phải nhìn về phía trước xem ở tương lai tổ chức mình sẽ cần những con người như thế nào,” Dave Ulrich đặc biệt nhấn mạnh.

Cam kết - Commitment

Năng lực là không đủ nếu thiếu cam kết! Cam kết có nghĩa là nhân viên sẵn sàng cống hiến hết mình cho sự thành công của công ty. Trên thực tế, có những người rất giỏi, thông minh, thạo việc nhưng do không “chịu làm” hoặc làm không hết mình nên rút cục họ không tạo ra giá trị, đóng góp gì.

Theo Dave Ulrich, nhân viên thường sẽ “hết mình” khi họ “tạo ra giá trị cho tổ chức thì cũng sẽ nhận được những giá trị từ tổ chức”. “Giá trị” đó có thể là: 

1. Tầm nhìn: Mục tiêu, hướng đi; 

2. Cơ hội: Khả năng trưởng thành, phát triển và học hỏi; 

3. Ưu đãi: Lương, thưởng hợp lý; 

4. Tác động: Có thể thấy được thành quả hoặc hiệu quả công việc; 

5. Cộng đồng: Đồng nghiệp, quản lý và lãnh đạo - những người xây dựng nên cộng đồng; 

6. Truyền thông: Luôn biết chuyện gì đang diễn ra và tại sao; 

7. Sự linh hoạt - Môi trường làm việc: Được trao quyền lựa chọn và linh hoạt trong điều kiện làm việc.

Cống hiến - Contribution

Trước đây, khi đánh giá người tài thường ta chỉ dừng lại ở 2 yếu tố: năng lực (có khả năng làm việc) và cam kết (có ý chí làm việc). Tuy nhiên, với thế hệ nhân lực hiện nay và tương lai, chừng đó là chưa đủ, người tài còn phải là người biết cống hiến và được ghi nhận. Nghĩa là họ còn phải ý thức được ý nghĩa và mục đích của công việc mình làm, thậm chí, như Dave Ulrich nhấn mạnh, họ còn cần có được sự “thăng hoa”, sự “viên mãn” trong cuộc sống và công việc.

Điều đó sẽ đạt được khi cùng với tổ chức, cá nhân trả lời được 7 câu hỏi sau: 

1. Tôi là ai? (người lao động hiểu được mình và vị trí, vai trò, trách nhiệm… của mình trong tổ chức); 

2. Tôi sẽ đi đến đâu và tại sao? (tổ chức giúp được gì cho người lao động để họ đạt đến mục tiêu của mình); 

3. Tôi sẽ đi với ai? (tổ chức xây dựng nhóm hỗ trợ như thế nào để người lao động không cảm thấy đơn độc); 

4. Làm thế nào để tôi rèn luyện về tinh thần? (tổ chức hành xử như thế nào đối với các chuẩn mực tinh thần như sự khiêm tốn, tinh thần phục vụ, sự tha thứ, lòng biết ơn…); 

5. Những thử thách nào mà tôi sẽ vượt qua? (tổ chức giúp người lao động làm thế nào để vượt qua những thử thách một cách dễ dàng, đầy hào hứng và thú vị); 

6. Làm thế nào để tôi có thể tiếp cận với các nguồn lực? (tổ chức giúp người lao động giải quyết những vấn đề về sức khỏe, không gian và các nhu cầu tài chính); 

7. Nguồn cảm hứng của tôi là gì? (tổ chức sẽ làm gì để giúp người lao động luôn cảm thấy thoải mái, vui vẻ).

Trong “phương trình 3C” như đã nêu trên, 3 biến được kết nối với nhau theo cấp số nhân, chứ không phải cấp số cộng. Nghĩa là, nếu một biến nào đó bị mất đi, 2 biến còn lại sẽ không thể thay thế được. Chẳng hạn, người có năng lực kém sẽ không bao giờ là “nhân tài” kể cả khi anh ta có sự cống hiến và hết mình, và ngược lại. 

Nói cách khác, nhân tài phải có kỹ năng, ý chí và mục đích và phải thể hiện qua được việc, hết mình và cống hiến.

Để khép lại công trình rất có ý nghĩa nhưng lại được trình bày một cách đơn giản, dễ tiếp cận, Dave Ulrich ví von khi nghĩ về nhân tài và phát triển nhân tài thì phải nghĩ đến cả cái đầu (năng lực), bàn tay và đôi chân (chịu làm) và trái tim (sự viên mãn, thăng hoa, cống hiến). Chứ nếu nghĩ nhân tài, theo cách truyền thống, chỉ là “người giỏi” thì không đủ và đã quá lạc hậu.

Lãnh đạo xưa có khác nay?

Nghệ thuật lãnh đạo và các bài học về đối nhân xử thế đã được đúc kết từ hàng ngàn năm và những giá trị của các bài học đó vẫn còn nguyên vẹn. Tuy nhiên có sự thay đổi lớn trong việc phân phối thời gian giữa các chức năng mà một người lãnh đạo phải thực hiện.

Một công ty có thể thành công hay không, ngoài sự cần cù của nhân viên còn phụ thuộc rất nhiều vào nghệ thuật lãnh đạo của người đứng đầu công ty đó.

Nghệ thuật lãnh đạo xưa và nay có thể không có gì thay đổi về quan điểm, nhưng phải nhìn nhận một thực tế, mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt. Vậy nhà lãnh đạo nên chăng cần có tầm nhìn mới?

Nghệ thuật lãnh đạo và cách đối nhân xử thế:

Phải thành thật nhận ra rằng, đội ngũ lãnh đạo ngày nay đã có nhiều “động thái” mới, có thể họ đã thay đổi phong cách lãnh đạo của mình, bởi theo nhận định của chuyên gia kinh tế, kiêm Giám đốc American Express thì, môi trường kinh doanh đã thay đổi, nguồn lực có hạn dẫn tới cạnh tranh ngày một tăng.

Ngoài ra, khoa học công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin, toàn cầu hóa và hội nhập diễn với tốc độ nhanh chóng. Vai trò, nhu cầu của con người thay đổi cũng như đòi hỏi trình độ quản lý nâng cao.

Khi đưa ra vấn đề này với bà Trần Phương Lan, Giám đốc Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Doanh nghiệp, bà nhận định: “Không có gì thay đổi lớn trong quan điểm lãnh đạo ngày nay với trước đây, vì nghệ thuật lãnh đạo và các bài học về đối nhân xử thế đã được đúc kết từ hàng ngàn năm và những giá trị của các bài học đó vẫn còn nguyên vẹn. Những chức năng mà một nhà lãnh đạo phải thực hiện không thay đổi, tuy nhiên có sự thay đổi lớn trong việc phân phối thời gian giữa các chức năng mà một người lãnh đạo phải thực hiện. Lãnh đạo ngày nay là người đưa ra các định hướng, các mục tiêu chiến lược cũng như tập hợp lực lượng đi theo định hướng đó, và giảm bớt thời gian cho việc triển khai, giám sát các hoạt động cụ thể. Sở dĩ các lãnh đạo có thể dành ít thời gian hơn cho 2 nhiệm vụ này vì họ có thể phân quyền, ủy quyền cho cộng sự của mình thực hiện và dành nhiều thời gian hơn cho việc định hướng và tập hợp lực lượng”.

Theo ông Peter, F. Drucker, tác giả cuốn “Cách thức quản lý và lãnh đạo”  thì,lãnh đạo thời hiện đại không chỉ đơn thuần là khả năng lôi cuốn người khác mà đó còn là khả năng gây cảm tình, thuyết phục họ.

Nhà lãnh đạo phải biết cách nâng tầm nhìn của con người lên một mức cao hơn, đưa việc thực hiện đạt tới một tiêu chuẩn cao hơn và phát triển tính cách con người vượt qua những giới hạn thông thường.

Bà Lê Thị Bích Loan, Giám đốc Công ty EVD Dược phẩm và Y tế cũng có sự so sánh khá rõ ràng: “Lãnh đạo xưa và nay đều hướng tới việc sử dụng các quyền năng có thể có để gây ảnh hưởng tới hành vi của cấp dưới để đạt được mục tiêu đề ra. Tuy nhiên, lãnh đạo ngày nay, ngoài mục tiêu công việc, còn có một mục tiêu quan trọng khác trong quá trình thực hiện lãnh đạo, đó là sự hài lòng của cấp dưới quyền lãnh đạo đó. Tiêu chí này tốt cho với tính bền vững của tổ chức và gắn liền với chất lượng công việc đạt được."

Bên cạnh đó, lãnh đạo luôn gắn liền với giá trị, văn hóa và hành vi của doanh nghiệp. Thông qua người lãnh đạo, nhân viên, khách hàng, cộng đồng có thể biết được những giá trị mà doanh nghiệp coi trọng. Do vậy chắc chắn năng lực lãnh đạo sẽ là một điểm rất quan trọng để thu hút người tài. Năng lực lãnh đạo cũng thể hiện ở chỗ thiết lập và phát huy được một hệ thống quy trình trong doanh nghiệp định hướng khách hàng, không ngừng cộng thêm những giá trị gia tăng, và từ đó, xây dựng được lòng trung thành của họ đối với công ty.

Bà Loan cũng hoàn toàn đồng ý rằng, lãnh đạo đóng vai trò quyết định đến việc thu phục hay tuyển dụng nhân viên và thu hút khách hàng, đặc biệt trong giai đoạn hiện nay, khi sự cạnh tranh rất gay gắt trên thị trường nhân lực. Một người lãnh đạo giỏi, cần phải biết thu hút và tuyển dụng được những nhân viên giỏi. Chính vì thế mà việc lãnh đạo của bà luôn thực hiện dựa trên 4 tiêu chí: Đúng người, đúng việc, khen thưởng kịp thời, liên tục đào tạo và trao quyền, nhằm phát huy tối đa khả năng của nhân viên và tạo cho họ sự thoải mái trong công việc để hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh.

Chân dung nhà lãnh đạo hiện đại

Người lãnh đạo hiện đại cần có tầm nhìn và khả năng tập hợp lực lượng tốt. Để làm được điều này cái tâm đối với tổ chức, đối với nhân viên và sự độ lượng là điều vô cùng cần thiết. Bên cạnh đó là khả năng giao việc - chọn đúng người, đúng việc cũng là một vấn đề vô cùng quan trọng nữa của nhà lãnh đạo. “Hãy mỉm cười và cả thế giới sẽ mỉm cười với bạn”, đó là lời khuyên của  ông Peter, F. Drucker bởi ông cho rằng, khi nhà lãnh đạo lạc quan vui vẻ khiến những người xung quanh thêm lạc quan về mục tiêu, cũng như kích thích tính sáng tạo, tăng hiệu quả ra quyết định của họ, đồng thời tăng nhiệt tình hợp tác, giúp đỡ giữa các bên với nhau.

Theo quan điểm của bà Loan, nhà lãnh đạo hiện nay cần hội tụ rất nhiều kỹ năng, có thể tổng hợp thành các nhóm chính: Hiểu biết quá khứ, bao gồm các kỹ năng tìm kiếm, thu thập và sàng lọc thông tin, chế ngự hoàn cảnh; tiên đoán tương lai, bao gồm các kỹ năng sáng tạo, xác định mục tiêu và viễn cảnh, và các kỹ năng gây ảnh hưởng tới hành vi người khác, bao gồm các kỹ năng quản lý, động viên, gây dựng lòng tin…

Đối với ông Ngô Sỹ Quang, Tổng Giám đốc Công ty Sơn KOVA thì lại muốn nhấn mạnh đến vai trò của nhà lãnh đạo. Bởi ông cho rằng, lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng và tạo ra môi trường làm việc thuận lợi để đạt được mục tiêu của tổ chức. Nhà lãnh đạo cần biết phát triển tầm nhìn và chia sẻ tầm nhìn.Nhận thức được những thách thức và ảnh hưởng của chúng, và đưa ra được quyết định ứng phó. Ngoài ra còn phải biết chịu trách nhiệm hoàn toàn về hoạt động và kết quả của tổ chức, biết cách lãnh đạo và động viên để xây dựng văn hóa tổ chức phù hợp. Khi cần, biết giao quyền cho cấp dưới. Đặc biệt, phải sống và làm việc sao cho có ảnh hưởng mạnh đến cấp dưới.

Các yếu tố thành công của một nhà lãnh đạo:

Am hiểu tâm lý và giao tiếp tốt

Tập hợp đuợc nhân viên

Biết cách thưởng/phạt: Thưởng đúng người, đúng việc, đúng mức, đúng lúc 

Sử dụng quyền lực một cách thông minh

Ra quyết định chính xác

Phát triển đội ngũ nhân viên có năng lực, nhiệt tình

Ngọc Anh theo Marketingchienluoc

5 sai lầm marketing mạng xã hội

Dù có năng động thế nào đi chăng nữa trên mạng xã hội, các hoạt động này đòi hỏi phải được đầu tư cả thời gian và ngân sách. Vậy liệu các nỗ lực của bạn có mang lại kết quả có lợi cho doanh nghiệp?

Dưới đây là 5 sai lầm lớn nhất mà doanh nghiệp thường gặp phải khi sử dụng mạng xã hội:

1. Phát ngôn một chiều: nhiều doanh nghiệp dành thời gian tự giới thiệu về chính mình vì họ nghĩ rằng đây là tất cả những gì cần làm. Nhưng vô tình việc tự giới thiệu này lại cản trở khách hàng nói lên ý kiến của mình. Ngày nay, khách hàng rất muốn ý kiến của họ được lắng nghe và phản hồi. Nếu doanh nghiệp chỉ tự giới thiệu và không tạo điều kiện cho khách hàng lên tiếng và trở nên gắn kết hơn, bạn đang lãng phí thời gian vô ích vào các hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội này.

Khi cập nhật tin tức trên mạng xã hội, hãy thông báo cho khách hàng bằng cách sử dụng chức năng tag hay gửi thông tin trực tiếp. Bên cạnh đó cũng nên dành thời gian ghé qua “nhà” của khách hàng, hỏi thăm, tìm hiểu thêm về họ, bàn luận và chia sẻ những gì họ yêu thích. Bằng các hoạt động gắn kết này, bạn sẽ đi vào trái tim của họ.

2. Không biết thời điểm biến cuộc thảo luận thành cơ hội kinh doanh: nhiều doanh nghiệp dành rất nhiều thời gian trao đổi với “hàng xóm”, nhưng lại không thể mời họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Những người hàng xóm này chỉ mua sản phẩm khi bạn làm cho họ cảm thấy tin tưởng. Chính vì vậy việc đầu tiên là phải lấy được lòng tin của họ, sau đó thiết lập quy trình để thúc đẩy họ mua sản phẩm.

Tôi lấy kinh nghiệm bản thân làm ví dụ. Tôi áp dụng nguyên tắc 3/3 như sau: không nói nhiều hơn 3 lần, mỗi lần không quá 3 phút, đưa ra những lời khuyên miễn phí, nghiên cứu về hoạt động xây dựng thương hiệu của khách hàng và trực tiếp giúp đỡ họ trước khi yêu cầu kí kết hợp đồng tư vấn. Khi đề nghị kí kết hợp đồng, tôi sẽ gửi bản đề nghị phạm vi công việc tôi có thể tư vấn.

3. Dành quá nhiều thời gian: ngày nay có rất nhiều ứng dụng được phát triển dành riêng cho mạng xã hội và bạn có thể bị xa lầy vào việc nghiên cứu và tìm hiểu tính năng của các ứng dụng mới này. Thay vì tốn hàng giờ nghiên cứu, hãy định ra một khoảng thời gian nhất định mỗi ngày hay tuần để tìm hiểu về các tính năng mới này, nếu không bạn sẽ mất rất nhiều thời gian và không thể tập trung hơn vào mục tiêu cuối cùng của các hoạt động tiếp thị mạng xã hội là gắn kết khách hàng và tạo ra doanh thu.

4. Thông điệp nghèo nàn: khách hàng có thể trở nên choáng ngợp với rất nhiều thông tin sai lệch đang xuất hiện đầy rẫy trên internet hiện nay. Do đó doanh nghiệp rất dễ tạo ra hình ảnh sai lệch khi giao tiếp trên mạng. Trong một số trường hợp, nội dung họ nói hoàn toàn không liên quan tới doanh nghiệp và tính cách thương hiệu.

Rất nhiều doanh nghiệp cập nhật tin tức vì họ cho rằng cần phải làm vậy và do đó đưa ra những thông tin không thể hiện được chính mình. Nếu doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nghiêm túc, đừng đưa những thông tin mang tính chất giải trí, hài hước mà hãy sử dụng thông tin như số liệu thông kê, kiến thức mới. Ngược lại bạn có thể sử dụng các thông tin mang tính giải trí hay các đoạn video vui nhộn khi doanh nghiệp hoạt động trong những lĩnh vực mang tính giải trí.

5. Bán hàng lộ liễu: việc chỉ nói tới giá cả sản phẩm bao nhiêu không chỉ lãng phí thời gian mà còn là một sai lầm. Hãy tưởng tượng nếu bạn đang đứng trước đám đông và chỉ giới thiệu về sản phẩm của mình, người nghe sẽ bỏ đi hết.

Thay vì vậy, hãy chia sẻ những thông tin mới nhất trong ngành và khuyến khích khách hàng tham gia trao đổi. Đây là cách nối gần khoảng cách giữa bạn và khách hàng. Và những fan mới này sẽ tự quảng bá về bạn vì họ cảm nhận được rằng họ là một phần trong bạn.


Entrepreneur / Phạm Vũ Hoàng Quân

13 chiêu thức marketing hiệu quả trên Facebook

Với lượng người sử dụng khổng lồ, Facebook là một kênh truyền thông xã hội đầy tiềm năng. 13 bí quyết nhỏ sau đây sẽ giúp bạn tạo lập một trang Facebook hiệu quả để quảng bá cho việc kin doanh của doanh nghiệp.

1. Cho fans lý do cụ thể để “like” trang của bạn

Khuyến khích khách hàng nhấn “like” bằng những phần thưởng nho nhỏ như coupon, mẫu thử, dùng 3 tháng miễn phí phần mềm cho những người đầu tiên “like”, người thứ 1000, 2000 “like”…Ngoài ra, bạn có thể trang bị những giá trị cộng thêm như các phần mềm trò chơi miễn phí cho fans.

2. Luôn tập trung vào chủ đề chính

Mọi người “like” trang Facebook của bạn vì họ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp, vì vậy mọi nội dung đăng tải phải gắn liền với chủ đề này. Tập trung viết mãi một chủ đề cũng khá tù túng nhưng đây là cơ hội để bạn phát huy sức sáng tạo. Sau đây là một số cách để bạn khai thác chủ đề:

+ Thông tin các sự kiện do công ty tổ chức, các sự kiện khác có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty. 

+Chia sẻ các clip hài hước từ Youtube có liên quan đến sản phẩm, ngành nghề mà công ty bạn đang kinh doanh.

+Khuyến khích mọi người đăng tải các câu hỏi, hình ảnh và các câu chuyện có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của bạn lên “tường”

+Thỉnh thoảng đăng lại các nội dung từng thu hút mọi người.

3. Đặt ra những câu hỏi hay

Một trong những cách thu hút mọi người bình luận rôm rả trên Facebook là đặt ra các câu hỏi thú vị, có tính giải trí cao. Tuy nhiên, tiêu chí hàng đầu cho các câu hỏi là phải dễ trả lời để người đọc chỉ cần dùng một từ cũng có thể trả lời được câu hỏi. Hầu hết mọi người đều thích nói về mình, vì vậy bạn hãy đặt các câu hỏi về bản thân họ để kích thích mọi người tham gia thảo luận.

4. Luôn cập nhật thông tin đi kèm với hình ảnh

Với mỗi “trạng thái” được cập nhật, bạn nên đính kèm theo một hình ảnh. Hình ảnh luôn thu hút sự chú ý của người đọc hơn so với chữ viết và dễ để lại ấn tượng với người đọc. Ngược lại, những hình ảnh thiếu chỉnh chu, nhếch nhác sẽ dễ gây ấn tượng phản cảm lâu dài. Tag mọi người vào ảnh cũng là một cách phổ biến để mọi người vào xem ảnh mà bạn post lên. Tuy nhiên không phải ai cũng thấy thoải mái với việc này và có nhiều người sẽ cảm thấy bị làm phiền. Cách tốt nhất là treo thưởng để mọi người tự tag mình và bạn bè vào.

5. Tổ chức kỷ niệm các dịp đặc biệt

Hãy tận dụng các dịp kỷ niệm, dấu mốc quan trọng trong quá trình hoạt động của công ty để tổ chức sự kiện online và chia sẻ với các fans trên Facebook. Đây cũng là dịp để thắt chặt hơn mối quan hệ với khách hàng và tung ra các hoạt động khuyến mãi.

6. Tập trung vào ngày thứ 6

Theo các số liệu của Facebook, thứ sáu hàng tuần là ngày mà các thành viên tham gia Facebook tích cực và có tâm trạng thoải mái nhất. Do đó, bạn hãy tận dụng ngày này để tung ra các hoạt động lôi kéo fans.

7. Tạo điều kiện cho fans hoạt động tích cực

Nhiệm vụ của nhà tiếp thị là sáng tạo không ngừng để thúc đẩy các fans hoạt động sôi nổi, tập trung và quan tâm cao độ đến nhãn hàng. Không phải tất cả những người nhấn “like” đều thực sự yêu thích sản phẩm, dịch vụ của bạn, do vậy, một trong những điều bạn cần làm là thuyết phục được những người này hào hứng với sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Minh bạch thông tin, cập nhật thông tin thường xuyên, đưa ra nhiều hoạt động thú vị, sáng tạo để kích thích fans tìm hiểu và xây dựng sự tín nhiệm và nhu cầu đối với sản phẩm.

8. Tổ chức các cuộc thi

Hầu hết mọi người đều thích thi thố và giành chiến thắng. Để khuấy động không khí trên Facebook và thu hút nhiều người tham gia cũng như phát tán thông tin, bạn hãy tổ chức những cuộc thi nho nhỏ như thi ảnh đẹp, thi video hay đơn giản là gửi email để tham gia rút thăm may mắn. Có rất nhiều cách tố chức thi thố nhưng bạn nhớ xem qua các hướng dẫn của Facebook để nắm rõ các chức năng và giới hạn của trang trong quá trình tổ chức cuộc thi. Các công ty phần mềm cũng là cánh tay đắc lực giúp bạn sáng tạo các công cụ hỗ trợ cho cuộc thi.

9. Sử dụng chức năng “Sponsor Stories”

Đầu năm nay, Facebook đã giới thiệu một hình thức quảng cáo mới thông qua chức năng “Sponsor Stories”. Mục này sẽ hiển thị hoạt động của mọi người trong friendlist tại một vị trí cố định trên trang. Chức năng này hoàn toàn miễn phí và bạn có thể tận dụng chức này để quảng cáo, thông tin đến cho bạn bè của người đã “like” trang của bạn.

10. Đo lường hiệu quả của hoạt động marketing trên Facebook

Đo lường mọi hoạt động mà bạn đã thực hiện trên Facebook như lượng fans, số liệu chuyển đổi, các hoạt động, sự trung thành…Thực hiện đều đặn việc đo lường giúp bạn hiểu rõ fans của mình hơn và có chiến lược tốt hơn cho những hoạt động tiếp theo.

11. Tìm công cụ tốt nhất để đo lường

Một công cụ hiệu quả sẽ giúp bạn có được những số liệu chính xác. Đo lường sai sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc định hướng và lên kế hoạch cho các hoạt động về sau. Một số công cụ còn cho phép bạn biết được hoạt động của đối thủ cạnh tranh trên Facebook.

12. Sử dụng hiệu quả các dữ liệu thu thập được

Các dữ liệu thu thập được không chỉ dành cho các hoạt động trên Facebook nói riêng mà còn có thể dùng chung cho mọi hoạt động marketing khác. Mục tiêu của bạn không dừng lại ở việc thu hút nhiều fans trên Facebook mà là thúc đẩy được họ mua hàng, sử dụng hàng hóa, dịch vụ mà bạn cung cấp. Hãy tận dụng cơ hội để tiếp thị, thấu hiểu và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

13. Giành quyền chủ chủ động

Các thương hiệu thông minh xem Facebook là nơi để nhận phản hồi ngay lập tức từ khách hàng, bật ra ý tưởng về sản phẩm mới, tính toán việc làm tiếp thị tốt hơn và nắm được nhu cầu khách hàng. Thông thường, các nhà tiếp thị phản ứng lại với các thay đổi của phương tiện truyền thông xã hội, trong khi các nhà tiếp thị tiên phong luôn chủ động sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để lèo lái công việc kinh doanh.

Nguồn socialmediaexaminer.com - dịch PHÚC AN

5 bước xây dựng kế hoạch marketing

Kế hoạch kinh doanh là bản phát thảo toàn diện về hình ảnh và hoạt động của doanh nghiệp, trong khi đó một kế hoạch marketing, nếu đứng độc lập, sẽ tập trung vào một chức năng duy nhất: marketing. Khi xây dựng kế hoạch marketing, bạn sẽ cần phải kết nối mục tiêu, chiến lược và chiến thuật để tạo thành một kế hoạch hành động chi tiết.
  
Trong thực tế, không có một khuôn mẫu chuẩn mực nào cho quá trình phát triển một kế hoạch marketing. Chính vì vậy tôi đã đưa ra quy trình gồm 5 bước để xây dựng một kế hoạch marketing hoàn chỉnh.

Bước 1: hướng nội

Đầu tiên, hãy viết xuống tất cả các điểm mạnh, điểm yếu và mục tiêu. Hãy cố gắng viết tất cả những gì bạn có thể nghĩ tới. Đừng chỉnh sửa hay bỏ mất yếu tố nào.

Sau đó hãy xác định tầm quan trọng của từng yếu tố được nhắc tới, phân loại chúng theo thứ tự ưu tiên từ quan trọng nhất tới kém quan trọng nhất. Điều này cần được thảo luận và bàn bạc ở cấp độ quản lý và ban giám đốc.

Bước 2: hướng ngoại

Bước kế tiếp cần làm là liệt kê tất cả cơ hội và mối đe dọa đối với doanh nghiệp. Đây là những yếu tố mang tính chất khách quan bên ngoài không thể kiểm soát nhưng bạn nên cố gắng đưa ra được nhiều giả định càng chính xác càng tốt. Các yếu tố cơ hội có thể là việc tìm ra các thị trường mới, phát minh ra sản phẩm mới hay các xu hướng có lợi cho doanh nghiệp. Nguy cơ có thể đến từ sự cạnh tranh hay những tiến bộ về công nghệ mà doanh nghiệp không thể theo kịp.

Kế tiếp hãy vẽ ra hình ảnh thị trường mục tiêu và chân dung của khách hàng tiềm năng. Hãy cố gắng khắc họa càng nhiều chi tiết có những nét tương đồng càng tốt. Cần đặt mình vào vị trí của họ và xem xét liệu họ thực sự cần những gì, họ hay sử dụng phương tiện truyền thông nào, thông điệp nào sẽ đánh trúng tâm lý của họ…


Bước 3: tập trung vào chiến lược

Tới đây bạn có thể tập hợp nội dung đã làm ở 2 bước trên. Tìm ra điểm giao thoa giữa năng lực hiện tại của doanh nghiệp và nhu cầu của thị trường. Sau đó chọn lọc lại một lần nữa thị trường và khách hàng mục tiêu.
Ví dụ một nhà hàng chuyên phục vụ các món ăn có lợi cho sức khỏe sẽ hướng tới những thực khách quan tâm tới chế độ ăn uống và có mức thu nhập cao. Do đó những thực khách thường xuyên sử dụng thức ăn nhanh như hamburger hay pizza sẽ không nằm trong nhóm thực khách mục tiêu của nhà hàng này.

Bước này sẽ giúp bạn tạo ra được chiến lược: tập trung vào khả năng và năng lực cốt lõi của doanh nghiệp và phát triển những sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn khách hàng nhất.

Bước 4: xác lập các chỉ số có thể đo lường được

Mục tiêu của bước này là xác lập các chỉ số đo lường cụ thể. Những chỉ số này có thể bao gồm dự báo doanh thu, dự báo chi phí và các chỉ số không liên quan tới tài chính để theo dõi tiến độ phát triển như: số lượng bài báo, số lượng bài viết trên blog, số lượng khách hàng đã truy cập vào trang web, số lượng cuộc gọi, số lượng bài thuyết trình, số lượng bản đề xuất và báo giá đã gửi…

Bước 5: xem lại và hiệu chỉnh

Cũng giống như kế hoạch kinh doanh, kế hoạch marketing cũng cần được điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thị trường và khả năng kinh doanh hiện tại.

Entrepreneur / Phạm Vũ Hoàng Quân