Muốn đổi mới thành công, hãy đưa ra những sản phẩm không hoàn hảo

Nhiều công ty lãng phí hàng triệu USD để tiến hành nghiên cứu và phát triển một sản phẩm, trong khi giai đoạn tiếp thị ban đầu đầu có thể đem lại hiệu quả chi phí hơn để phát triển sản phẩm mới.

Nếu bạn đã từng nếm những sản phẩm PowerBar đầu tiên, có thể bạn đã bị mắc nghẹn.

Đó là một khối gồm mạch nha, các loại hạt, gạo nâu, mật đường, và các chất dinh dưỡng được pha trộn lại tạo thành một thứ giống như thanh kẹo bơ cứng, sau đó được đóng gói trong một vỏ bọc kim loại với một biểu tượng thô thiển. Thật dai nhách và vô vị.

Được tạo bởi Brian Maxwell vào năm 1986 chỉ với một vài ngàn đô la, thương hiệu PowerBar đã nhận được những kết quả hỗn tạp ngay từ buổi ban đầu. Những vận động viên thích nó bởi vì nó đáp ứng một nhu cầu quan trọng – phục hồi năng lượng nhanh chóng trong quá trình thi đấu, nhưng hương vị và độ đặc của PowerBar cần phải được điều chỉnh lại.

Maxwell biết sản phẩm của ông chưa đạt đến mức tối ưu. Tuy nhiên, nhận được thông tin phản hồi về phiên bản đầu tiên của sản phẩm, ông đã có thể sửa đổi nó, thay đổi gói mẫu mã và chiến lược tiếp thị để xây dựng một hình ảnh mới cho sản phẩm của mình. PowerBar cuối cùng đã trở thành một doanh nghiệp trị giá 150 triệu USD và tạo ra một thế hệ thực phẩm năng lượng đáng giá 1 tỷ USD. Năm 2000, Nestlé (NESN: VX) đã mua lại thương hiệu với giá khoảng 350 triệu USD.

Gần đây, phương pháp tiếp cận cố ý tung ra sản phẩm không hoàn hảo của Maxwell đã được nhiều tổ chức thịnh vượng áp dụng với tư cách là một chiến thuật sáng tạo mới. Thay vì tiến hành nghiên cứu thị trường với chi phí trả trước khổng lồ và đầu tư phát triển những ý tưởng mới, các công ty này thay vì bắt đầu với một sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP), thuật ngữ được đưa ra bởi Eric Ries, tác giả của cuốn sách The Lean Startup.

Mục đích đằng sau việc đưa ra các MVP là để tìm cách nhanh nhất, hiệu quả chi phí nhất để xây dựng một sản phẩm có thể rao bán, được đưa ra dựa trên ý tưởng cơ bản của bạn và gây ra phản ứng từ người mua tiềm năng. Ngay cả khi nhiều người không mua sản phẩm đó, phương pháp tiếp cận này vẫn tạo ra phản hồi cụ thể về các đặc điểm riêng biệt, đưa ra kế hoạch chi tiết cho mẫu thiết kế cuối cùng.

Ngày nay, Apple (AAPL) đã tạo ra những sản phẩm tuyệt vời và thú vị phần lớn là do họ sử dụng cách tiếp cận này. "Thật khó để thiết kế các sản phẩm từ ý kiến của các nhóm người được khảo sát", đồng sáng lập Steve Jobs đã từng nói. "Mọi người thường không biết họ muốn gì cho đến khi bạn đem chúng đến cho họ."

Thành công của Apple không phải là do may mắn hay do sự sáng chế thiên tài mà là kết quả của quá trình thử nghiệm một loạt các nguyên mẫu ban đầu và phân tích phản hồi của người dùng trước khi đưa ra lựa chọn những sản phẩm tốt nhất của công ty. Mỗi một tính năng trong thiết kế của chiếc iPad là do chúng đánh bại những lựa chọn khác trong giai đoạn thử nghiệm đầu tiên.

PHẢN HỒI: Càng sớm càng tốt

Nhiều công ty kiểm tra sản phẩm trong suốt chu kỳ phát triển nhưng không tiến hành đủ sớm hoặc thường xuyên với các khách hàng thực tế. Nghiên cứu và phát triển là khâu đắt đỏ nhất trong quá trình đổi mới. Nếu bạn chờ đợi cho đến khi bạn có được một thứ gì đó gần với một sản phẩm hoàn thành trước khi nhận được phản hồi của người dùng, những chi phí quá lớn như vậy sẽ làm cho nhóm của bạn miễn cưỡng đưa những thay đổi quan trọng vào sản phẩm của mình.

Công ty Procter & Gamble (PG) có một tổ chức nghiên cứu và phát triển tuyêt vời và tiêu tốn khoảng 2 tỷ USD mỗi năm (2,3% doanh thu). Nhưng gần đây họ đã được đổi mới hơn bao giờ hết trong các chuyên mục chính được thực hiện bởi Estée Lauder (EL) (chăm sóc sắc đẹp), Reckitt Benckiser (RBGPY) (sản phẩm gia dụng), và L'Oréal (chăm sóc cá nhân), đây là các công ty đầu tư ở mức giá thấp hơn nhiều, nhưng tung các sản phẩm mới ra thị trường một cách nhanh chóng hơn.

Những đôi giày đầu tiên của Nike (NKE) đã được thực hiện trên một chiếc lò sắt dùng để nướng bánh quế bởi huấn luyện viên theo dõi Bill Bowerman của Đại học Oregon. Mặc dù đó không phải là một sản phẩm đẹp, nhưng nhà trường vẫn cho phép Bowerman và Phil Knight người đồng sáng lập Nike khám phá những thiết kế giày chạy lý tưởng và biến những nỗ lực của họ trở thành một doanh nghiệp mới khổng lồ.

Ngày nay, Nike sử dụng các vận động viên để giúp phát triển và thử nghiệm các sản phẩm mới trong giai đoạn thiết kế, tạo cho công ty một lợi thế cạnh tranh so với các đồng nghiệp của mình.

Bậc thầy của cafe & sự PHÁT TRIỂN

Tuy nhiên, thay vì chỉ tiến hành các đề tài nghiên cứu, bạn cần phải nỗ lực hơn để tìm ra sản phẩm và tính năng nào sẽ lôi kéo người tiêu dùng chi tiêu những khoản tiền khó kiếm của họ.

Starbucks (SBUX) là bậc thầy trong lĩnh vực này. Mỗi khái niệm sản phẩm mới từ hương vị Frappuccino cho đến những hương vị mới nhất của cửa hàng đều được được thử nghiệm tại một số ít các cửa hàng trong khi ý tưởng chỉ mới bắt đầu. Kiểm tra nhanh chóng và thường xuyên khiến các đối thủ cạnh tranh không thể tìm ra người khổng lồ cà phê này thực sự muốn làm gì.

Khi Starbucks ra mắt dòng sản phẩm cà phê hòa tan Via, nhiều chuyên gia đặt câu hỏi liệu sản phẩm này có thành công hay không. Họ không biết Via đã trải qua nhiều vòng kiểm tra tại cửa hàng và đo doanh số bán hàng thực sự của nó. Từ thử nghiệm này, Starbucks đảm bảo rằng công ty đã đưa ra một sản phẩm đúng đắn từ bao bì, nhãn mác đến chương trình tiếp thị. Công ty biết chính xác họ có thể mong đợi những gì từ Via, một thương hiệu trị giá 180 triệu USD.

Cắt giảm chi phí phát triển sản phẩm là một lợi ích quan trọng của việc tiến hành thử nghiệm thị trường sớm. Vì hơn 90% các sản phẩm mới thất bại ngay trong lần đầu tiên ra mắt, nhiều công ty đã phát hiện ra họ có thể cải thiện tỷ lệ thành công của mình chỉ đơn giản bằng cách tiến hành thử nghiệm từ phiên bản đầu tiên.

Paul Graham, một doanh nhân theo chủ nghĩa tư bản liên doanh, đã mở đầu một khóa Silicon Valley với tên gọi Y Combinator để giúp những công ty mới bắt đầu gây quỹ đầu tư ban đầu. Graham đã hạ thấp chi phí phát triển sản phẩm trung bình trong danh mục các công ty đầu tư của mình dưới mức 100.000 USD. Với mức chi phí thấp này, Y Combinator có thể tài trợ cho gần 100 công ty mới bắt đầu mỗi năm. Chưa đầy 5 năm, Graham đã giúp đỡ được hơn 20 công ty. Một số đã ra mắt công chúng, trong khi đó số khác, chẳng hạn như Dropbox và Airbnb, sau này đã nâng mức tài trợ tư nhân lên đến hơn1 tỷ USD.

Điều giúp Graham thành công không phải vì ông biết cách “chọn mặt gửi vàng” tốt hơn so với các nhà đầu tư giai đoạn đầu, mà vì ông đã thực hiện nhiều vụ đầu tư hơn và giữ các chi phí ở mức thấp. Ông luôn thúc đẩy từng công ty ông đầu tư vào nhằm tạo ra một sản phẩm khả thi tối thiểu để trao đổi một cách nhanh chóng.

ĐỔI MỚI – bài TRỪ tệ quan liêu

Nếu bạn đang quản lý một công ty lớn, việc cắt giảm chi phí của bạn theo cách Paul Graham làm có thể sẽ gặp khó khăn. Một sản phẩm PowerBar ở giai đoạn đầu sẽ không bao giờ được tung ra: nghiên cứu và phát triển sẽ cần 1 công thức tốt hơn; bao bì sẽ cần 1 mẫu mã bắt mắt hơn; những nhà thiết kế sẽ phải tạo ra các nhãn hiệu tốt hơn; sản xuất và bán hàng sẽ phải có ảnh hưởng hơn; và các luật sư của doanh nghiệp sẽ đòi hỏi phải có một phân tích rủi ro chi tiết.

Thông thường, các công ty có tệ quan liêu sẽ để các nhóm đổi mới làm việc độc lập, hoặc họ sẽ thuê nhân công bên ngoài để xây dựng và thử nghiệm sản phẩm.

Coca-Cola (KO) đã thành lập đơn vị Các thương hiệu Mới nổi & Mạo hiểm để thực hiện đầu tư giai đoạn đầu đối với Honest Tea và Zico Coconut Water, sau này đã trở thành hai loại nước giải khát có tên tuổi trong ngành công nghiệp nước giải khát không cồn. Nếu tổ chức Coke truyền thống đã cố gắng để phát triển và tung ra những sản phẩm từ đầu, có thể đến bây giờ chúng vẫn còn trong phòng thí nghiệm nghiên cứu và phát triển.

Không phải tất cả các dự án này đều thành công. Trong thực tế, với mỗi sản phẩm PowerBar thành công thì có đến 9 sản phẩm thất bại. Nhưng điều tuyệt vời của mô hình MVP là bạn có thể trải nghiệm hàng trăm thất bại mà không phải lo lắng khi biết rằng bạn vừa tiết kiệm được hàng triệu USD trong việc tiến hành nghiên cứu, phát triển, tiếp thị, và chi phí sản xuất.

Yến Anh-Theo Tamnhin.net

Tranh luận Online 'Bêu xấu' du lịch Việt: Nên cảm ơn blogger người Mỹ

 Thích bài viết này vì lý do :

- Một điều gì không hay xảy ra, nó có thể là cơ hội
- Cộng đồng Blog sẽ luôn có những người "Thực sự"


 ......
(VEF.VN) - Cần cảm ơn Matt vì bài viết của anh đang gây tò mò cho nhiều người. Thay vì lên án Matt, chúng ta hãy bình tĩnh nhìn nhận lại toàn thể sự việc sau đó sửa sai dần để mong tìm lại niềm tin nơi du khách. 

Blogger Mỹ bị chỉ trích vì nói xấu du lịch Việt Nam

Ngay sau khi bài viết của blogger Mỹ Matt Kepnes chỉ trích du lịch Việt Nam được đăng tải trên Huffington Post, độc giả trong nước và quốc tế có nhiều ý kiến đa chiều.

Không có lửa sao có khói?

Nhiều độc giả chia sẻ trải nghiệm khi đi du lịch ở Việt Nam và hầu hết đều thừa nhận, thực trạng như Matt viết là có thật.

Độc giả Nguyễn Thanh Bình trú tại phường Tân Sơn Nhì, TP.HCM cho rằng những gì mà blogger Matt Kepnes viết không phải hoàn toàn vô lý và bịa đặt.

Ai cũng thấy rõ một điều, khách du lịch là đối tượng dễ bị các gánh hàng rong, các shop bán hàng lưu niệm chặt chém. Độc giả này cho biết đã tận mắt đã chứng kiến người bán hàng rong chèo kéo khách ngay trước Bảo tàng chứng tích chiến tranh hoặc ngay tại thành phố biển Nha Trang.

"Không có lý do gì có thể biện minh được cho hành động đáng xấu hổ đó. Tôi đi du lịch Campuchia, người ta làm rất tốt, tôi không thấy hiện tượng du khách bị chèo kéo như ở nước mình", độc giả này so sánh.

Khách quốc tế đi bộ ở Hồ Gươm đang bị làm phiền - hình ảnh thường thấy tại các điểm du lịch ở VN

Độc giả Nguyễn Anh Trung, từng làm quản lý một khách sạn, hàng ngày chứng kiến và giải quyết nhiều phàn nàn của khách về việc bị chèo kéo mua hàng, cũng chia sẻ: "Tôi đã thực tế thấy tận mắt cảnh chèo kéo mời mua hàng như thế ở Sài Gòn. Việc taxi ăn gian tiền của khách là có thật 100%, từ sân bay Tân Sơn Nhất về trung tâmTP.HCM là 120.000 hay 130.000 đồng thì tài xế thu của khách quốc tế cao gấp 10 lần, lên tới 1,2 hay 1,3 triệu đồng hoặc 20 hay 50 USD. Xe xích lô thì còn 'chặt chém' kinh hơn, đoạn đường lòng vòng khu trung tâm, thu của khách 100 USD. Giờ lại xuất hiện 'đội quân bán hàng cơ động nhanh' gồm nhóm từ 5 đến 10 người sử dụng xe máy. Chỗ nào hay khách sạn nào có khách tập trung thì đội quân này ầm ầm lập tức xuất hiện chèo kéo, mời mọc."

Độc giả có nickname Takayama lên tiếng cho rằng: "Ngay bản thân tôi là người Sài Gòn một lần đi ra Hà nội và ghé phố Lương Văn Can mua con búp bê Tàu cho con gái cùng một người bạn ở Hà Nội đã bị người bán chửi là "đồ nhà quê" khi có lời đề nghị bớt giá".

Còn ngay ở Sài Gòn, chỉ mới Tết vừa qua, khi Takayama đưa khách hàng từ sân bay về khách sạn ở Q.1 bằng taxi sân bay, qua đồng hồ chỉ 110.000 đồng + 5.000 đồng lệ phí sân bay. Thế nhưng khi khách của Takayama đưa 150.000 đồng thì tài xế không những không trả lại tiền thừa mà cũng chẳng cảm ơn lời nào.

Còn trên Huffington Post, độc giả có nick name Kindersly Webber đồng tình: "Tôi và vợ vừa mới trở về từ Việt Nam, Campuchia và Thái Lan và chúng tôi đều cho rằng, Việt Nam là điểm đến ít hấp dẫn nhất. Người bán hàng rong, người lái taxi, xe ôm... nhiều khi nằng nặc đòi tiền boa, rõ ràng gây khó dễ cho chúng tôi. Chúng tôi cũng gặp nhiều người tốt, nhưng rất ít, ngược hẳn với Thái và Campuchia, đa số đều rất dễ chịu".

Vấn đề chung của nhiều ngành du lịch

Tuy những điều Matt viết, ở nhiều khía cạnh là đúng, nhưng nhiều người cho rằng, đó là tình trạng chung ở nhiều địa điểm du lịch, không chỉ riêng gì Việt Nam.

"Việc người bán hàng cố bán món hàng của mình với giá gấp 10 lần thực tế là chuyện thường thôi, không liên quan gì đến sự tôn trọng hay văn hóa cả. Người bán hàng ở Bắc Mỹ cũng thế mà thôi.... Tôi cũng từng bị đi một chuyến taxi 'câu đường' ngay ở Boston", độc giả Huffantuan chia sẻ trên Huffington Post.

Trên Huffington Post, độc giả có nickname mib mob mab cũng phản hồi bài viết của Matt, không có gì trong bài viết của Matt là mới khi đi du lịch đến bất cứ nơi nào trên thế giới. Ai cũng có thể cắt - dán câu chuyện của Matt vào blog của mình, chỉ cần thay đổi tên quốc gia để có được một bài viết gây tranh cãi.

"Nếu anh tự coi bản thân mình là một dân du lịch lõi làng, giàu kinh nghiệm chi tiêu, mà lại chẳng chuẩn bị cho mình đối mặt với tất cả những điều này, có thể coi đây như là 'chuyến đi đầu tiên của anh ra với thế giới thực'", mib mob mab viết.

Dù Matt là một người đã du lịch nhiều nơi, nhiều độc giả trong đó có NSMT trên Huffington Post đều cho rằng, trường hợp của Matt là sốc văn hóa (culture shock) do chưa chuẩn bị kĩ trước khi đến Việt Nam. Trước khi đi du lịch, nhất là du lịch bụi, phải tìm hiểu rõ đất nước mình sắp tới, làm quen với 1 vài người bản địa ở đó qua các trang web kết bạn, hỏi han, chuẩn bị cho mình hành trang thật tốt từ các thiết bị du lịch đến kiến thức về phong tục tập quán, kinh tế và kinh nghiệm từ những người đi trước.

"Ai cũng có thể gặp chuyện không hay khi đi du lịch, đó là chuyện dễ hiểu. Việc bị đối xử khác với người bản địa tại các điểm du lịch ở nước ngoài cũng là chuyện thường".

Có một thực tế là ngay cả ở những nước phát triển như ở châu Âu, tình trạng lừa lấy tiền của du khách, cướp giật, móc túi cũng diễn ra rất căng thẳng, đặc biệt ở các thành phố du lịch phát triển như Rome, Paris, London...

Độc giả Jen chia sẻ kinh nghiệm đi du lịch châu Âu, ngay ở quảng trường nhà thờ trung tâm thành phố Milan - Duomo di Milan (Milan), hay ở quảng trường San Macro (Venice) cũng luôn có một nhóm những người dân da đen luôn cầm sẵn ngô, mời khách cho chim bồ câu ăn. Nếu khách du lịch nào không được nhắc trước, mà cầm chỗ ngô đó, hoặc là sẽ bị cả nhóm người này quây vào ăn vạ bắt trả tiền cho bằng được với giá cắt cổ, 20-30 euro/vài hạt ngô hoặc xui hơn sẽ bị cảnh sát địa phương bắt vì ở những địa điểm công cộng tại châu Âu luôn cấm khách cho chim ăn.

"Một người bạn của tôi đã từng bị giật đồ ngay tại Milan", độc giả này chia sẻ thêm. Phần lớn đó là người dân nhập cư hợp pháp hoặc bất hợp pháp hoặc thất nghiệp.

Còn độc giả Pham Nguyen Hai kể lại câu chuyện về chuyến thăm London của mình. "Tôi đã bị một cậu thanh niên da đen trên chuyến xe buýt công cộng tới Brixton gây hấn. Tại chặng Stoke Newington, một cậu trai Thổ Nhĩ Kỳ đã ném cho tôi cái nhìn đe dọa. Đến Hackney, một số người da trắng say rượu chửi tôi một cách thô tục và giơ 'ngón tay thối' về phía tôi vì họ nghĩ tôi đến đó để cướp việc làm của họ. Ở một cửa hàng của Tesco ở King's Cross, một anh chàng người Anh ăn mặc rất tử tế thẳng tay 'chôm' ngay món hàng tôi vừa mua còn ở trong giỏ đồ và thản nhiên đi mà không nói gì. Còn tại Brick Lane, một người bán hàng rong người Bangladesh khăng khăng rằng tôi chỉ đưa cho cô ta tờ 5 bảng chứ không phải 10 bảng và đe dọa sẽ gọi cảnh sát nếu tôi không chịu rời cửa hàng".

"Chuyện gì cũng có hai mặt. Có thể những gì Matt đã trải nghiệm hoàn toàn là sự thật, nhưng anh ấy cũng chưa tìm thấy những điểm tích cực khác" - là chia sẻ của nhiều độc giả trên Huffington Post.

Độc giả có tên KarenFawcett nhận xét, "Tôi vừa trở về từ Việt Nam và cũng không thấy cảm giác bị lừa gạt. Những gì Matt phải trải qua thật đáng tiếc, nhưng Việt Nam là đất nước mà tôi thấy có nhiều người dân cực kỳ hiếu khách".

Còn độc giả có nickname itsman viết,"Không nghi ngờ câu chuyện của anh có gì sai sự thật nhưng tôi thất vọng về bài viết của anh. Anh bảo anh đến Hội An, thế mà việc duy nhất anh nhớ là chuyện bị lừa vài cent? Anh chẳng nói gì đến cuộc cách mạng văn hóa và sự đa dạng văn hóa ở đó, nơi đang được UNESCO xem xét công nhận là di sản văn hóa".

Blogger người Mỹ với bài viết gây tranh luận về du lịch VN

Phải cảm ơn Matt vì tạo sóng trong dư luận?

Nhiều người cho rằng dù chuyện Matt viết về du lịch Việt Nam là chuyện thật hay 'dựng chuyện', nghe hơi nồi chõ đi chăng nữa, thì đây cũng là điều khiến những người làm du lịch và những nhà quản lý du lịch phải suy nghĩ.

Người làm du lịch nên nghĩ về hình ảnh và lợi ích quốc gia nhiều hơn nữa, không chỉ nghĩ đến việc tư lợi cá nhân mà làm hỏng ấn tượng của khách du lịch về cả một đất nước. Vì chính những người bán hàng rong, người lái taxi, xe ôm, cũng chính là đại sứ du lịch của mỗi quốc gia với khách du lịch nước ngoài.

Đối với các nhà quản lý du lịch, ngoài chính sản quản lý du lịch, "cũng cần giáo dục văn hóa thêm nữa cho những người bán hàng, để chính chúng ta không gặp phải sự việc như trên và hơn nữa là khách quốc tế", độc giả Thảo Nguyên viết.

Độc giả Hoàng Trang chia sẻ suy nghĩ: "Bài viết này cũng tốt, tốt vì nó như một lời nhắc nhở và bài học giúp người Viêt Nam có dịp nhìn lại mình và học hỏi nhiều hơn để hòa nhập với thế giới, để quốc tế hiểu đúng về Việt Nam. Hãy thay đổi thái độ của chính mình trước khi yêu cầu người khác làm điều đó".

Trên Huffington Post, một độc giả nhận tự nhận đang là Phó Giám đốc một công ty du lịch uy tín, đặc biệt với các tour trong nước cho khách nước ngoài cũng viết, phải cảm ơn Matt vì bài viết của Matt đang gây tò mò cho nhiều người.

"Thay vì lên án Matt, chúng ta hãy bình tĩnh nhìn nhận lại toàn thể sự việc sau đó sửa sai dần để mong tìm lại niềm tin nơi du khách" - một độc giả nhắc nhở. Có điều đáng tiếc rằng, Việt Nam có quá nhiều cảnh đẹp, đừng để một hiện tượng xấu tồn tại làm méo mó hình ảnh đất nước, con người và ngành du lịch. Cũng đừng tự tin có nhiều danh lam thắng cảnh, văn hóa lâu đời, phong phú... mà ngủ quên trên niềm tự hào đó, bởi một ngành du lịch muốn phát triển vẫn phụ thuộc nhiều vào dịch vụ.

Nói cách khác bên cạnh việc 'chê bôi' Việt Nam, Matt cũng đang gián tiếp PR cho Việt Nam, bởi anh cũng viết rất rõ ở phần cuối bài. "Dù tôi đã có nhiều trải nghiệm rất tệ ở Việt Nam, nhiều người khách vẫn có những ấn tượng tốt. Bạn nên tự trải nghiệm".

Không biết bài viết của Matt sẽ mang tới những hiệu ứng gì cho du lịch Việt Nam, câu trả lời còn đang ở phía trước.

10 kiểu khách hàng “khó nhằn” nhất

Trong kinh doanh, đôi khi bạn phải gặp các kiểu khách hàng như hay mặc cả, hay thắc mắc, chuyên gia, hay lo lắng và bảo thủ... Với mỗi kiểu khách hàng đòi hỏi bạn phải có những cách xử trí khác nhau nhằm duy trì mối quan hệ tốt đẹp với họ.

1. Khách hàng hay mặc cả

Đây là kiểu khách hàng thường gặp phải trong những cửa hàng bán lẻ và các công ty dịch vụ. Họ thường không quan tâm đến vấn đề khác mà đi vào mặc cả luôn.

Năm năm trước, khi Alicia mở cửa hàng chuyên chải lông cho chó mang tên Alicia’s Grooming tại Longboat Key, bang Florida (Mỹ). Nhiều khách hàng đến cửa hàng của cô thường không quan tâm đến catalogue giới thiệu kèm theo bảng giá dịch vụ mà ngỏ lời mặc cả luôn.

“Họ nói về mức giá mà họ đã từng trả cho dịch vụ này trước đây. Vì cửa hàng của tôi mới mở và cần có khách hàng nên tôi đành nhượng bộ”, Aeziman kể. Một năm sau đó, cô đã cho gắn bảng giá dịch vụ lên tường. Dù mức giá vẫn tăng, nhưng những khách hàng tiềm năng thường vẫn bỏ qua điều này.

Giờ đây, khi có vị khách nào nói về nơi nào đó có giá rẻ hơn, Aeziman thường không nhượng bộ nữa. Cô cho biết, “khi những khách hàng mới thấy rằng tôi không đồng ý với mức giá đó, họ không mặc cả nữa và chấp nhận mức giá tôi đưa ra”.

 2. Khách hàng kiểu chuyên gia

Hầu hết khách hàng đều tự cho rằng mình đủ chuyên môn để giữ gìn hay thậm chí sửa chữa một số chi tiết nhỏ trong thiết bị điện tử. Trớ trêu là chuyên môn ít ỏi đó hiếm khi giúp được nhiều, đặc biệt là đối với máy tính.

“Đây là kiểu khách hàng tự cho mình là chuyên viên máy tính, trong khi sự thật lại không như vậy”, Joe Silverman, CEO của New York Computer Help, một công ty tư vấn máy tính có trụ sở tại thành phố New York (Mỹ) nói.

Khi tư vấn cho những khách hàng kiểu này, chuyên viên của công ty sẽ tốn rất nhiều thời gian. “Họ muốn bạn sửa máy tính, nhưng lại dành quá nhiều thời gian kể cho bạn rằng họ đã tự sửa máy như thế nào”, ông nói, “Cũng có nhiều khách hàng đã tự cố lắp ráp máy tính từ một đống tạp nham. Họ mang theo cả tá những phụ kiện và muốn bạn chỉ xem họ đã sai ở đâu”.

Để đối phó với những khách hàng kiểu này, kiên trì là đức tính cần thiết để giúp cho họ tin tưởng vào chuyên viên của công ty. “Chúng tôi luôn muốn cung cấp cho khách hàng dịch vụ hàng đầu và luôn có gắng làm khách hàng hài lòng. Vì vậy sẽ rất khó để từ chối yêu cầu của những khách hàng kiểu này. Cách tốt nhất là giúp họ xử lý thiết bị hỏng hóc, và cho họ thấy rằng chúng tôi biết rõ những gì mình đang làm”, ông Silverman chia sẻ.

3. Kiểu khách hàng lo lắng thái quá

Một số khách hàng coi sự có mặt của họ trong quá trình sửa chữa hay cung cấp dịch vụ, bất kể là quần áo, xe hơi hay máy tính, sẽ giúp cho quá trình này diễn ra suôn sẻ hơn. Nhưng sự thật lại hoàn toàn ngược lại. Việc chủ sở hữu của vật dụng có mặt khi nó đang được sửa chữa hay cung cấp dịch vụ đôi khi gây phiền toái cho người cung cấp dịch vụ.

“Một khách hàng của tôi thường nài nỉ tôi cho bà ấy ở lại khi tôi chải lông cho chú chó cưng của bà, nhưng chỉ sau vài phút tôi đã không thể tiếp tục công việc bởi chú chó bị mất tập trung. Việc này khiến cho việc chải lông kéo dài thêm 30 phút”, Aeziman cho biết, “và tất nhiên bà khách đó không trả thêm cho quãng thời gian bị kéo dài thêm đó”. Giải pháp của Aeziman cho việc này là: treo biển cấm “khách hàng là người” có mặt trong khu vực chải lông.

 4. Kiểu khách hàng hay thắc mắc

Hầu hết các công ty đều có đường dây nóng để giúp xử lý nhanh những thắc mắc, lo lắng của khách hàng. Tuy nhiên, một số khách hàng lại coi đây như một kênh liên lạc dành cho việc thảo luận hoặc đưa ra quan điểm riêng đối với cách thức hoạt động hay giải pháp thay thế sản phẩm của công ty. Hơn thế nữa, họ còn sử dụng đường dây nóng như một dịch vụ tư vấn miễn phí.

Teajai Stradley, chủ một công ty Internet Marketing Ideas That Work chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn Internet tại Wichita, Kansas (Mỹ) cho biết, có nhiều khách hàng gọi đến đường dây nóng rất nhiều lần và thường gây tắc ngẽn.

Stradley cho rằng hành động này phổ biến trong nhóm khách hàng có tính tỉ mỉ, chi ly và hay thắc mắc. Giải pháp của công ty cô là giải thích rõ ràng cho khách hàng về loại cuộc gọi nào là phù hợp ngoài giờ hành chính, và những vấn đề nào nên được đưa ra trong các cuộc gọi tư vấn. "Việc xây dựng lòng tin với khách hàng đồng thời vẫn duy trì quan hệ tốt với khách hàng là điều vô cùng quan trọng trong kinh doanh".

5. Kiểu khách hàng bảo thủ

Các công ty luôn có gắng hết sức để cải thiện hệ thống và sử dụng những công nghệ mới nhất. Nhưng nếu khách hàng không hài lòng với những đổi mới này, quá trình phát triển có thể sẽ bị cản trở.

Bốn năm trước, công ty Arning Lawns chuyên cung cấp dịch vụ làm cỏ tại Friendswood, bang Texas (Mỹ) của Bill Arning bỏ hình thức dùng thư tay của mình. Tuy nhiên, nhiều khách hàng lớn tuổi của công ty lại không thể bỏ được hình thức liên lạc này. “Nhiều khách hàng lớn tuổi chúng tôi không có email và họ cho rằng việc nhận hóa đơn qua thư giấy là chuẩn mực còn qua email chỉ là lựa chọn số hai”.

Do việc gửi thông báo và hóa đơn qua thư giấy tốn nhiều thời gian và tiền của, công ty của Arning đã đưa ra một giải pháp. Trên trang web của công ty, ông cho đăng mức phí dịch vụ và cho biết hóa đơn sẽ được gửi qua thư điện tử. Nhờ vậy những khách hàng mới sẽ biết được cách thức hoạt động này. Còn đối với những khách hàng cũ, nếu họ muốn nhận hóa đơn qua thư giấy, họ sẽ phải trả thêm 20% phí.

6. Khách hàng hay thay đổi

Một số khách hàng, ban đầu thường rất hào hứng, sốt sắng với sản phẩm, dịch vụ nào đó, nhưng sau đó lại thay đổi hoặc từ bỏ ý định. Shennandoah Diaz, chủ sở hữu công ty Brass Knuckles Media, công ty marketing và quan hệ công chúng tại Austin, bang Texas (Mỹ), thường xuyên gặp tình trạng này tại công ty của mình.

“Ban đầu họ thường rất sốt sắng với các dịch vụ của chúng tôi, nhưng sau đó họ lại sợ hãi, muốn được đảm bảo nhiều lần và muốn đàm phán nhiều giờ liền”. Diaz cho biết việc bất ngờ thay đổi ý định là do họ không biết được cụ thể và mức độ của công việc họ sẽ phải làm trong các dự án marketing hay quan hệ công chúng của công ty cô.

Giải pháp của Diaz là lôi kéo sự tập trung của khách hàng vào dự án, quy mô quản lý và thường xuyên liên lạc (hàng tuần) để giúp khách hàng cảm thấy tự tin và tự chủ đối với dự án hơn.

7. Kiểu khách hàng ưa giao thiệp

Đối với một số khách hàng, mua sắm hàng hóa dịch vụ là một hình thức giao tiếp xã hội. Và việc mua sắm trực tuyến có thể sẽ khiến cho quá trình giao tiếp này bị cản trở. Đối với kiểu khách hàng này, đặc biệt là những người mới sử dụng hình thức mua sắm trực tuyến, cần có phương pháp phục vụ đặc biệt.

“Những khách hàng kiểu này vẫn muốn duy trì giao tiếp khi mua sắm”, Marcy Roth, chủ trang web mua sắm thời trang trực tuyến accessoryartists.com tại New York (Mỹ), nói. Roth còn cho biết đây thường là những khách hàng trung niên hoặc lớn tuổi và họ thường muốn trò chuyện qua điện thoại hoặc ít nhất là qua email. Và họ luôn đánh giá cao những cuộc trò chuyện như vậy.

Roth kể rằng một khách hàng của cô đã viết thư tay để chia sẻ về mình và cảm ơn về thời gian mà cô đã dành cho bà. Việc dành thời gian cho đối tượng khách hàng này sẽ giúp nâng cao lòng tin từ cả hai phía. “Mục tiêu chính của tôi là tạo môi trường mua sắm cởi mở và chú trọng cá nhân,” Roth chia sẻ.

8. Kiểu khách hàng thiếu tự tin

Nhiều khách hàng thường tỏ ra thiếu tự tin hay thậm chí sợ hãi khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà các công ty cung cấp. Họ sợ rằng mình không thể sử dụng sản phẩm đúng cách và thường cần nhiều trợ giúp.

Joe Silverman, CEO của công ty New York Computer Help chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn máy tính tại New York (Mỹ) cho biết công ty ông cũng thường xuyên gặp phải những khách hàng như vậy: “Đặc biệt là những khách hàng mới sử dụng máy tính, họ thậm chí còn gọi điện yêu cầu tư vấn trước khi thực hiện bất cứ hoạt động nào trên máy tính”. Giải pháp Silverman là sử dụng quy tắc 5 phút, theo đó họ dùng 5 phút để chỉ dẫn cho khách hàng, quá thời gian trên hoặc những cuộc gọi tiếp theo, khách hàng sẽ phải trả thêm phí.

9. Những khách hàng quá tự tin

Kiểu khách hàng này thường cho rằng phương pháp của công ty không thể tốt bằng của họ. Shennandoah Diaz, chủ công ty marketing và quan hệ công chúng công tại Austin, bang Texas (Mỹ), cho biết: “nhiều khách hàng kiểu này thường khăng khăng với cách làm việc của họ dù cho cô đã đưa ra ví dụ về nhiều khách hàng khách đã thành công với phương pháp của chúng tôi. Họ tỏ ra thiếu tin tưởng vào ý kiến và chuyên môn của chúng tôi”.

Giải pháp của Diaz đối với những khách hàng này cho họ biết công ty của cô có nguyên tắc riêng hoặc yêu cầu họ chuyển sang công ty khác. “Thường thì sau khi nghe như vậy, họ thường chấp nhận cách làm của chúng tôi”, Diaz nói.

10.  Kiểu khách hàng cuồng nhiệt

Một số nhóm khách hàng là những người cuồng nhiệt và ủng hộ nhiệt liệt sản phẩm dịch vụ của  công ty. Đây là nguồn động lực giúp tăng doanh số bán hàng cho công ty.

Patty Briguglio, giám đốc công ty quan hệ công chúng MMI Public Relations tại Raleigh, Bắc Carolina (Mỹ) cho biết “những khách hàng như vậy giúp giảm chi phí quảng cáo, marketing”.  Để giữ chân và làm hài lòng đối tượng khách hàng này, công ty của Briguglio thường đưa ra những hình thức khuyến mại như voucher tại một cửa hàng hay một tour du lịch. Một khi họ hài lòng, họ sẽ giúp bạn lôi kéo thêm nhiều khách hàng tiềm năng khác nữa.

(Nguồn: Dân Trí)

Câu chuyện bông hồng hay sức mạnh của sự tập trung

Đọc trong số mới nhất của Nhịp Cầu Đầu Tư một câu chuyện mà tôi khá là thích. Chia sẻ lên blog để các bạn cùng tìm hiểu thêm.

   

 

Bông hồng

Ở một vùng quê nọ, có 2 cha con một nhà trồng hoa đang sinh sống trong một khu vườn rộng lớn. Người cha chăm chỉ, yêu lao động và được cả xã hội công nhận về thành công trong lĩnh vực trồng hoa. Còn người con có rất nhiều tài. Anh lớn lên trong vòng tay yêu thương và đầy đủ vật chất mà người cha ban cho. Anh đã học được nhiều nghề, làm được nhiều điều hay. Nhưng ở tuổi 35, anh vẫn là một người vô danh trong xã hội.

Anh luôn suy nghĩ về điều này, vẫn không thể hiểu tại sao mình làm nhiều điều hay mà đến giờ vẫn là người vô danh.

Người cha hiểu ý, liền đưa anh đến vườn hoa mà ông chuẩn bị thu hoạch. Ông chỉ vào cây bông hồng to nhất, đẹp nhất và rực rỡ nhất nằm giữa vườn cho cậu con trai và hỏi:

• Con có biết tại sao cây bông hồng kia lại to và đẹp rực rỡ hơn các cây khác không?
• Có phải vì cha mua giống mới không?
• Không phải, người cha đáp, tất cả đều chung một giống hoa con ạ.
• Thế có phải cha tưới cho nó nhiều nước và bón cho nó nhiều chất dinh dưỡng hơn không?
• Cũng không phải. Điều kiện chăm sóc và môi trường sinh trưởng của chúng đều như nhau.
• Vậy thì chắc là đất ở chỗ đó tốt hơn?
• Con lại sai nữa rồi. Đất cũng giống nhau.

Người con không biết trả lời sao nữa. Anh nghĩ mãi nhưng vẫn không thể giải thích nổi. Lúc này, người cha mới ôn tồn bảo:

• Con có nhận thấy cây bông hồng này ít lá và ít nụ không?
• À đúng rồi. Nhưng có nghĩa là gì hả cha?
• Trong khu vườn này, chỉ duy nhất có cây bông này là ta thường xuyên nhìn tới. Khi thấy nhiều lá mọc quanh nó, ta tỉa bớt. Khi thấy nó có nhiều chồi, nhiều nụ đâm ra, ta cũng tỉa bớt.

Người con có vẻ hiểu ra điều gì đó, gật đầu liên tục. Người cha tiếp lời:

• Tất cả các cây hồng đều có điều kiện sống như nhau, nhưng cây này lại được đặc ân của ta là tỉa bớt cành, nụ và lá nên chất dinh dưỡng sẽ tập trung vào bông hoa, không bị phân tán đi nơi khác. Chính vì thế nó to hơn, đẹp hơn và rực rỡ hơn.

Trầm ngâm một lúc, ông lại tiếp:

• Cũng như con, tuy con rất giỏi, rất nhiều tài, làm được rất nhiều việc nhưng vẫn giống như những người khác vì con thiếu tập trung, bị phân tán năng lượng và thời gian vào quá nhiều thứ. Con cần phải xác định mình sẽ trở thành người như thế nào trong 5 năm tới. Con đam mê gì nhất, điều gì khiến cho con trăn trở nhất, điều gì khiến con có thể sống chết với nó, không quản khó khăn? Lúc đó con sẽ là người thành công, con trai ạ.

Lúc này, người con đã hiểu ra vấn đề. Anh khóc rồi quỳ xuống hôn vào tay người cha và cảm ơn ông về câu chuyện đã giúp anh nhìn nhận cuộc đời tốt hơn.

Vậy đấy các bạn ạ. Ai cũng có nhiều mối quan tâm, nhiều sự lựa chọn trong cuộc sống và sự nghiệp. Nhưng nếu không biết cách bỏ bớt để tập trung cho điều mình mong muốn thì mãi mãi vẫn sẽ là người vô danh.

Copy Blog a Nam Trới

Để chạm vào hanh phúc - Giản Tư Trung

Để chạm vào hạnh phúc

Giản Tư Trung

07/02/2012 09:48 GMT+7

Hạnh phúc - đó là mẫu số chung, là mong ước chính đáng nhất của tất cả mọi con người, mọi gia đình, mọi xứ sở. Nhưng ngoài hạnh phúc, thực sự con người còn muốn gì?

Đi tìm “chân dung” của hạnh phúc Quan niệm về hạnh phúc không giống nhau ở mỗi người, mỗi nhà, mỗi thế hệ, mỗi thời đại, mỗi xã hội. Chẳng hạn, có người xem hạnh phúc là hài lòng với những gì mình có theo chủ thuyết “biết đủ”. Cũng có người cho rằng hạnh phúc là khi ta có một sức khỏe tốt, một sự nghiệp như ý, một gia đình ấm cúng và những bạn hữu chí tình. Hạnh phúc cũng có khi là những điều giản dị: có một việc yêu thích để làm, có người để yêu thương và một nơi chốn bình yên để đi về. Hay gần gũi hơn, hạnh phúc được đo bằng việc: sáng sáng háo hức đi làm, tối tối hăm hở về nhà... Lại có những vĩ nhân gọi tên hạnh phúc theo một cách rất riêng của họ. Ví như nhà hiền triết Mahatma Gandhi bảo rằng: “Hạnh phúc là khi mà những gì mà bạn nghĩ, những gì mà bạn nói và những gì mà bạn làm hòa quyện với nhau”. Điều này giống như thông điệp mà các tín đồ Thiên Chúa giáo tin tưởng: “Bình an dưới thế cho người thiện tâm”, để khẳng định hạnh phúc có từ cái tâm an bình của mỗi người, là sự tĩnh tại trong sâu thẳm tâm hồn... Liệu có thể hạnh phúc chăng nếu nghĩ một đằng, nói một nẻo và làm một kiểu? Liệu có thể hạnh phúc chăng với một lối sống “trình diễn” như những “kịch sĩ” trong cả đời thường? Người anh hùng Che Guevara thì cho rằng: “Hạnh phúc không phải là cảm giác tới đích mà là trên từng chặng đường đi”. Đi một bước, dù ngắn hay dài, mà cảm thấy mình tiến lên, mình đến gần hơn với lẽ sống và lý tưởng của mình thì là hạnh phúc. Hay như một triết lý nhà Phật mà ta thường nghe: An lạc trong từng bước chân... Rồi cũng có ý kiến phản biện rằng: ranh giới giữa biết đủ, biết hài lòng và thỏa hiệp với bản thân mình là rất mong manh. Bởi khi luôn nghĩ rằng “ừ, vậy là được rồi...”, thì chính là lúc mà ta ngừng nỗ lực, ngừng cống hiến để làm cho cuộc sống bản thân và cộng đồng của mình tiến về phía trước. Sẽ rất nhanh, những cái “biết đủ” và sự hài lòng dễ dãi này sẽ làm ta chán ngán. Sẽ rất nhanh, hạnh phúc này sẽ biến mất khi ta không hiểu được ý nghĩa cuộc đời mình nằm ở nơi đâu... Vậy hạnh phúc là biết đủ, biết hài lòng hay là biết vượt qua, biết chinh phục hay là gì khác? Để chạm vào hạnh phúc Nếu hạnh phúc không phải là “biết đủ”, biết hài lòng, mà là “luôn vượt qua những thử thách”, “luôn chinh phục những ước mơ”, là “đạt được những gì mình muốn”, vậy thực ra, con người muốn gì? Có thể thấy rằng, dù con người có thể lên sao Hỏa hay làm chủ mặt trăng, nhưng trong mỗi chúng ta vẫn tồn tại những mong muốn “rất con người”. Như một mô hình của nhà triết học và tâm lý học Abraham Maslow, nhu cầu của con người sẽ bắt đầu từ mong muốn thiết thân nhất là được tồn tại (có cái ăn, cái mặc, có chỗ trú ẩn, được học hành...) cho đến những thứ cao hơn như đời sống tinh thần và sự an toàn, rồi nhu cầu kết nối xã hội... Và tiếp đến là nhu cầu khẳng định bản thân... Để rồi cuối cùng, mong đạt đến cái đích cao nhất là thỏa mãn nhu cầu “mình được coi trọng” và “mình là quan trọng”. Điều này cũng tương tự như John Dewey, triết gia về giáo dục có ảnh hưởng lớn nhất đến nền giáo dục Mỹ trong thế kỷ 20, từng nói: thị dục huyễn ngã (muốn được trọng) là ước muốn quan trọng nhất và khẩn thiết nhất của con người. Ai cũng muốn “được trọng”, ai cũng muốn mình là này kia, nhưng con đường nào để đạt được điều đó? Tiền có phải là thứ giúp ta có được sự coi trọng của người khác? Không hẳn vậy. Có ai trong chúng ta biết được huyền thoại Steve Jobs vừa qua đời sở hữu bao nhiêu tài sản hay tài khoản của ông có bao nhiêu con số nhưng thế giới này vẫn nể trọng ông. Trong khi đó lại có những trọc phú dầu mỏ, hay tài phiệt - họ còn giàu có hơn nhà sáng tạo Apple nhiều lần - thì lại bị soi mói đến từng đồng tiền nhỏ nhất, với thái độ thù hằn, ghét bỏ... Quyền cũng không đi liền với sự tôn trọng, khi mà có không ít bạo chúa, nhà độc tài, dù ở địa vị tối cao tôn quý và với quyền lực vô song của mình, nhưng vẫn bị người đời nguyền rủa và họ thường đi vào lịch sử với những hình tượng xấu xa vì những gì mà họ đã từng gây ra bằng chính cái quyền lực vô song của mình. Tài là điều làm nhiều người suy nghĩ. Tài năng là điều kiện quan trọng để tạo ra những thay đổi, những đóng góp, nhưng không hoàn toàn đồng nghĩa với việc “được trọng”, nếu như tài năng đó không mang lại giá trị, không được dùng vào những việc hữu ích. Tâm thì sao? Cũng chỉ là một thành tố mà thôi. Nhiều người có cái tâm rất trong sáng, không hại ai, có tấm lòng yêu thương mọi người, nhưng nếu chỉ dừng lại ở đó mà ít hành động thì cũng khó làm cho mọi người nể phục... Tiếng cũng là một con đường đầy bất trắc và cũng chưa hẳn sẽ đến được với hạnh phúc hay sự nể trọng. Nổi tiếng cũng ba bảy đường, và danh tiếng thì khác với tai tiếng. Như vậy, quyền hay tiền, tiếng, tài, tâm đều không phải là những con đường chắc chắn mang lại hạnh phúc quan trọng nhất trong cuộc đời mà mình muốn. Vậy, rốt cuộc con đường đó là con đường nào? Chúng ta hãy tìm hiểu một con người được xã hội mến trọng: mẹ Teresa. Bà là một phụ nữ nghèo ở Ấn Độ, không được miêu tả như một người có bộ óc siêu việt, tài năng thiên bẩm hay tố chất gì đó đặc biệt về mặt khoa học, nghệ thuật, kinh doanh hay chính trị, nhưng vẫn được thế giới kính trọng. Cả đời bà không có một gia tài ức vạn, không có một địa vị hay một đội quân hùng mạnh nào bên cạnh, nhưng nhiều trường đại học trên khắp thế giới đã trao bằng tiến sĩ danh dự cho bà. Đi đến đâu bà cũng được coi trọng như quốc khách. Khi bà qua đời, không chỉ Ấn Độ tổ chức quốc tang, mà nhiều nơi trên thế giới để tang bà. Và nhiều câu chuyện khác trong lịch sử loài người cũng đã chứng minh, cuộc đời con người không phải được đánh giá bằng những gì họ kiếm hay đạt được cho chính mình, mà bằng chính những gì mà họ đã mang lại hay gây ra cho người khác. Và mỗi người, dù là ai, cũng có thể đóng góp cho đời bằng những vấn đề mà mình giải quyết hay bằng chính “chân dung” cuộc đời mình. Hay nói cách khác, mang lại những đóng góp hay để lại những giá trị cho đời, chính là một trong những con đường đưa chúng ta lên nấc thang hạnh phúc cao nhất. ...Và để mỗi người là một tế bào hạnh phúc Cũng có người cho rằng, trong thời buổi mà mọi thứ ở khắp nơi trên thế giới đều có vẻ ảm đạm, thì việc tìm kiếm hạnh phúc cho riêng mình đã khó, nói chi đến chuyện mang lại hay là nghĩ về hạnh phúc cho người khác! Người khôn ngoan bao giờ cũng mưu cầu hạnh phúc cho mình bằng cách mang lại hạnh phúc cho người khác; bao giờ cũng phân biệt được đâu là phương tiện, đâu là mục đích và đâu là hệ quả trên từng chặng đường đời; và đặc biệt là bao giờ cũng hiểu rằng, “vì người” là cách “vì mình” khôn ngoan nhất. Có người nói vui rằng, Việt Nam từng được một tổ chức của Pháp bình chọn là “quốc gia lạc quan nhất thế giới” (trong một cuộc điều tra với quy mô 53 quốc gia vào năm 2010). Vậy thì có cần chăng phải suy nghĩ về chuyện hạnh phúc của xứ mình? Có thể thấy rằng, tâm thế lạc quan hay bi quan là một quá trình chuyển biến theo từng tầng nhận thức một. Ở tầng thấp nhất, người ta sẽ lạc quan và hạnh phúc vì không nhìn thấy hay không hiểu nổi những bất hạnh của thời cuộc. Cao hơn một bậc, người ta sẽ bi quan cùng cực khi nhận ra được sự thật của những điều mà lâu nay mình tưởng là... tốt đẹp. Nhưng ở đỉnh cao nhất của nhận thức thì người ta lại rất lạc quan, lạc quan thật sự chứ không phải là lạc quan tếu, khi mình hiểu thấu sự thật và biết rõ con đường mà mình và mọi người cần phải đi để có thể góp phần làm thay đổi những điều mà không ai muốn thấy... Những thay đổi đó hay làm cái gì đó, có thể là tiền bạc, là cái ăn, cái mặc, chỗ ở, là việc làm, là cơ hội... Nhưng cái quý giá nhất trên đời mà mỗi người có thể góp phần mang lại cho chính mình và cho người khác, đó là “năng lực tạo ra hạnh phúc”, bao gồm năng lực làm người, năng lực làm việc và năng lực làm dân. Năng lực làm người là có cái đầu phân biệt được thiện-ác, chân-giả, chính-tà, đúng-sai..., biết được ai là ai, biết sống vì cái gì, trái tim chan chứa tình yêu thương và giàu lòng trắc ẩn. Năng lực làm việc là khả năng giải quyết được những vấn đề của cuộc sống, của công việc, của chuyên môn, và thậm chí là của xã hội. Năng lực làm dân là biết được làm chủ đất nước là làm cái gì và có khả năng để làm được những điều đó. Khi con người có được những năng lực đặc biệt này thì sẽ thực hiện được những điều mình muốn. Khi đó, mỗi người sẽ trở thành một “tế bào hạnh phúc”, một “nhà máy hạnh phúc” và sẽ ngày ngày “sản xuất hạnh phúc” cho mình và cho mọi người. Xã hội mở ngày nay làm cho không có ai là nhỏ bé trên cuộc đời này, trừ khi tự mình muốn nhỏ bé. Ai cũng có thể trở thành những con người lớn bằng hai cách, làm được những việc lớn hoặc làm những việc nhỏ với một tình yêu cực lớn. Và khi biết chọn cho mình một lẽ sống phù hợp rồi sống hết mình và cháy hết mình với nó, mỗi người sẽ có được một hạnh phúc trọn vẹn. Khi đó, ta không chỉ có những khoảnh khắc hạnh phúc, mà còn có cả một cuộc đời hạnh phúc. Khi đó, tôi hạnh phúc, bạn hạnh phúc và chúng ta hạnh phúc. Đó cũng là lúc ta thực sự “chạm” vào hạnh phúc!

(Giản Tư Trung – Nguồn: TBKTSG)

Câu chuyện giảm béo, và thay đổi thói quen xấu

Copy blog : Trong Suốt
Thứ 2 ngày 6/2/2012

Gửi Trongsuot,

Chuyện tồi tệ này xảy ra cách đây 3 năm rồi,lúc đó mình rất béo.mình đọc trên báo thây có một số bạn nữ cũng có tâm lý sợ béo như mình,họ thường tự móc họng ói ra sau khi ăn uống thỏa mãn và mình đã thử làm theo!thảm kịch của mình bắt đầu từ đó!

Giờ đây,bất kì lúc nào mình cũng có tâm lý thèm ăn,nhất là những lúc căng thẳng,stress..và mình biết là rồi mình sẽ ói ra nên mình ăn nhiều kinh khủng,mình ăn ko dừng lại được,ăn cho tới khi ko thể nhồi thêm 1 cái j nũa mình mới ngừng lại và bắy đầu ói ra..thạt kinh khủng!Ngay cả khi giờ đây mình ko còn béo nũa nhưng có lẽ vì thói quen đã ăn quá sâu rồi nên mình dương như ko thể từ bỏ đuợc!mình khủng hoảng vô cùng!

Những lúc ói xong,mình mình luôn nguyền rủa chính mình,thề thốt quyết tâm…nhưng con nguời dục vọng trong mình quá mạnh,vả rồi mình lại đi theo vết xe đổ…lại ăn,lại nôn ra,lại nguyền rủa và thề thốt..một cái vòng luẩn quẩn mà mình chẳng thể thoát ra..

Nhưng điều đáng nói là cái thói quen nay đang hủy hoại cuộc đời mình,mình biết…bởi những lúc như vậy mình như đánh mất bản thân mình vậy,đánh mất sự tự trọng! Và khi cái ý muốn ăn uống nổi lên,mình chẳng thể suy nghĩ được gì khác,luôn ám ảnh bởi nó..luôn muốn thỏa mãn bằng được nó..

Nhiều lúc mình đã cố ăn thật bình tĩnh,nhưng chỉ được một lúc,rồi mình mất tự chủ và lại trở về với thói quen cũ!mình hoang mang lắm,mình cũng là một ngừoi yêu thích đạo phật và như một cái duyên biết đến website của bạn,rất thú vị với những bài viết chân thành của bạn và cảm thấy mình có thể tìm tới bạn như một người thầy hướng dẫn,người bạn chia sẻ!

Làm ơn cho mình một lời khuyên,mình rất mong mail hồi âm của bạn!

***

Bạn Meg yêu quí,

Để Trongsuot mô tả lại câu chuyện của bạn nhé:

Cách đây 3 năm tôi rất béo, tôi đã tìm cách giảm cân bằng việc móc họng để nôn ra sau khi ăn xong. Vì khả năng móc họng này nên tôi càng ăn nhiều để thỏa mãn sự thèm ăn của mình, vì tôi biết sau khi ăn xong tôi sẽ có cách để nôn ra hết, như vậy vừa không bị béo lại vừa được thưởng thức các món ăn ngon lành.

Ngay cả khi giờ đây tôi không béo nữa nhưng có lẽ vì thói quen ăn thỏa thích rồi móc họng không bình thường này đã ăn quá sâu rồi nên tôi không thể từ bỏ đuợc!

Tôi tự nguyền rủa mình, cố mọi cách để bỏ thói quen đó nhưng không nổi, tôi cả thấy mình đánh mất bản thân, đánh mất sự tự trọng với chính mình, nó đang hủy hoại cuộc đời tôi,…

Và Trongsuot có thể giúp tôi thoát khỏi sự khổ sở này không?

Trước khi đi vào câu chuyện của bạn, Trongsuot mời bạn ngắm những bức tranh nổi tiếng về phụ nữ đẹp trong thế kỷ 14 đến 16 tại châu Âu:

Ở thời đấy người ta tôn vinh những phụ nữ này, vậy theo bạn bỏ qua thói quen đánh giá của xã hội, béo có vấn đề gì không, hay béo cũng là một bông hoa, một bông hoa đẹp?

Meg yêu quí,

Trong khi mời bạn tiếp tục nghĩ xem béo là tốt hay xấu, ta hãy quay lại câu chuyện của bạn, bạn có một thói quen không thể bỏ được, và thói quen này làm cho bạn khổ sở. Chắc hẳn trong suốt 3 năm bạn đã nhiều lần cố bỏ thói quen đó đi nhưng không được, bạn đã cố gắng nhiều lần, rất quyết liệt nhưng nó vẫn quay trở lại? Bạn có biết tại sao thói quen lại khó bỏ như vậy không?

Không chỉ có bạn mà còn rất nhiều người trên đời này gặp khó khăn trong việc từ bỏ thói quen của mình, họ đã dùng những loại thuốc tối tân nhất từ các phòng thí nghiệm khoa học, họ đã theo những chương trình tập luyện kỷ luật nhất của các vì thầy nổi tiếng, họ đã thử những phương pháp tác động tâm lý Đông, Tây cổ truyền lẫn hiện đại nhất nhưng vẫn không từ bỏ được… Bạn có biết tại sao không?

Vì ít ai hiểu và giải quyêt từ bản chất của thói quen.

Hôm nay Trongsuot xin chia sẻ với bạn một sự thật liên quan tới bản chất của thói quen: Một thói quen được hình thành và duy trì do người chủ của nó tin chắc rằng một điều gì đó là đúng hoặc sai. Chỉ đơn giản vậy thôi!

Để nhận ra điều này cũng không hề khó khăn, hãy quan sát kỹ các thói quen của bạn.

Bạn có thói quen đánh răng mỗi ngày? Có thể là từ bé bố mẹ bạn và các chương trình Ti vi đã giáo dục bạn rằng sâu răng là rất xấu và đánh răng là cách tốt nhất để phòng sâu răng hiệu quả. Bạn đã chấp nhận điều này một cách tự nhiên từ khi còn rất nhỏ. Đó chính là nguồn gốc của việc bạn duy trì đánh răng mỗi ngày.

Nếu bây giờ bạn không duy trì niềm tin đó nữa, ví dụ bạn tin rằng sâu răng chẳng có gì xấu, hoặc đánh răng không phải là cách tốt nhất thì thói quen của bạn có thể bỏ đi dễ dàng khi bạn muốn.

Bạn có thói quen hút nhiều thuốc mỗi ngày ? Bạn cố bỏ mãi mà không được? có thể thói quen của bạn xuất phát từ chính niềm tin chắc chắn rằng “Hút thuốc nhiều là không bình thường” và khi một phần trong bạn muốn thoát khỏi cảm giác sống trong khuôn mẫu bình thường thì bạn sẽ lại tìm đến thuốc

Cũng có thể niềm tin chắc chắn của bạn là “Hút thuốc thì mới thể hiện tính đàn ông“, như vậy bạn sẽ còn hút thuốc nhiều. Khi còn giữ những niềm tin này thì bạn khó có thể làm ông chủ của thói quen của mình. Thói quen sẽ làm chủ bạn và bạn sẽ không rũ bỏ được nó vì nó đã bám rễ sâu sắc bởi niềm tin chắc chắn trong lòng bạn.

Meg yêu quí,

Trongsuot chỉ đưa ra một vài ví dụ, bạn là người duy nhất có thể hiểu được thói quen của bạn xuất phát từ niềm tin nào, vì vậy xin hãy thực sự quan sát chúng.

Chúng ta sẽ gặp lại khi bạn đã quan sát những niềm tin tạo ra thói quen của mình. Hãy gửi email cho trongsuot@gmail.com hoặc tâm sự vào dưới bài viết này.

Cảm ơn và mong sớm gặp lại bạn

Trongsuot

Niềm tin tuyệt đối rằng một điều gì đó chắc chắn đúng hoặc chắc chắn sai, chắc chắn tốt hoặc chắc chắn xấu, rằng tốt hoặc xấu là tính chất duy nhất của điều đó, đóng vai trò như một chiếc lồng, nó không cho cái gì trái với nó thoát khỏi được.

Nếu bạn tin chắc chắn rằng “béo là xấu” thì bạn đã tạo ra một cái lồng, khi đó cảm giác “muốn ăn cái mình thích” trở thành tù nhân của cái lồng đó. Cảm giác này là điều rất tự nhiên, nằm trong bản năng của bạn, nó cực kỳ mạnh mẽ. Khi bị cầm tù, nó không đơn giản là chịu như vậy, nó tìm cách trốn khỏi lồng, và nó biết nếu bạn biết nó ra khỏi lồng, bạn sẽ lại cầm tù nó bằng ý nghĩ “béo là xấu”, vì vậy cái cách nó trốn ra khỏi lồng sẽ rất khác thường và bạn sẽ không thể kiểm soát nổi.

Thói quen của bạn được hình thành như vậy, càng tìm cách kiểm soát nó, nó càng khôn ngoan và càng khó nắm bắt, bạn chặn nó cửa này thì nó lại tìm cách trốn ra cửa khác, cuộc chơi của bạn không có hồi kết vì với thói quen, việc thoát khỏi lồng vô cùng quan trọng. Đối với nó đây là cuộc chiến sống còn: thoát ra khỏi lồng hay là chết! Bạn không thể nào tiêu diệt nó vì gốc rễ của nó lại do chính cái lồng của bạn tạo ra!

Đúng thể, được ăn cái mình thích là một cảm giác hoàn toàn tự nhiên, đó là một phần của bạn. Nó chỉ trở nên có vấn đề khi bạn tạo ra cái lồng và tìm cách nhốt nó vào trong đó!

Nếu bạn còn tin chắc rằng “béo là xấu”, bạn càng củng cố cái lồng và càng tạo thêm động lực trốn khỏi lồng, đó chính là thói quen “ăn rồi nôn ra” của bạn. Nó biến thành cơn nghiện lúc nào bạn không hay!

Xin bạn hãy quan sát kỹ, mọi sự nghiện ngập đều bắt đầu từ niềm tin điều đó là hoàn toàn xấu hay hoàn toàn tốt.

Mọi sự nghiện ngập đều gây khổ sở cho người chủ của nó, kể cả nghiện “làm điều tốt”

Trongsuot có quen một người say mê làm từ thiện, đầu tiên rất tốt nhưng khi việc “làm từ thiện” biến thành cơn nghiện thì nó làm cuộc sống của bạn ấy đảo lộn, dần dần gây cho bạn ấy nhiều đau khổ. Cứ nghe thấy ở đâu có việc từ thiện, là bạn ấy bỏ hết học tập, công việc, người thân… để lặn lội hàng trăm cây số đến làm. Khi đã mất cả công việc, bạn bè, cơ hội tiếp thu kiến thức… bạn ấy mới nhận ra và cố bỏ nó, nhưng 2 năm liền mà không thể.

Sau này khi nói chuyện với Trongsuot, bạn ấy nhận ra gốc rễ của cơn nghiện là niềm tin “hi sinh mình vì người khác là tuyệt đối đúng”, tự nhiên dần dần 6 tháng sau việc nghiện này chấm dứt.

Mời bạn hãy nhìn lại tất cả thói quen không thể bỏ được của bạn, và xin nhớ: Mọi cơn nghiện đều có gốc rễ là niềm tin điều gì đó là tuyệt đối tốt hoặc xấu, tuyệt đối đúng hoặc sai.

Nhận ra niềm tin đó, bạn đã đi bước quan trọng và chắc chắn nhất để chuyển hóa cơn nghiện của mình.

Hẹn gặp lại bạn vào lần sau, chúng ta cùng nói đến bước tiếp theo

Yêu quí bạn

Trongsuot

Gửi trongsuot!
Bác sĩ thường khuyên mọi người nên làm thế này thế kia để giữ gìn sức khỏe, nhưng thường thì họ cũng chính là những người không hề tuân thủ những điều đó……….tại sao?

Nghệ sĩ là những người làm việc trong lĩnh vực nghệ thuật, là những người biết rất rõ “chân thiện mỹ″, thế nhưng nhiều người lại ăn mặc khá là “mất thẩm mỹ″ (mà lại cho rằng ăn mặc như thế mới là nghệ sĩ)……..tại sao?..

Lý giải của bạncó vẻ rất logic,trước tiên xin cảm ơn bạn,nhưng mình cũng xin đóng góp 1 ý kiến nhỏ.Có phải lúc nào thói quen cũng hình thành do niềm tin chắc chắn 1 điều gì đó là đúng hay sai ko???

Có những người được hỏi vì sao lại có  một thói quen nào đó,họ đơn giả trả lời là thích như vậy,và có vẻ để thay đổi nó cũng ko khó gì,như vậy là ở đây ko có cái lồng nào hết và cũng chẳng có cuộc đấu tranh nào cả.Liệu có phải là 1 thói quen nào đó hình thành một cách ngẫu nhiên và rồi dần dần nó thành một đường mòn trong tiềm thức,con người ta lặp lại nó trong những hành động thiếu sự quan sát thực sự,họ không thực sự BIẾT là mình đang làm gì !!phải chăng là thiếu chánh niệm??

Đó là 1 chút ý kiến của mình,và có thể nó chưa có một cái nhìn sâu sắc,rất mong sự góp ý  cua trongsuot!

Meg

15/12/2008

Meg yêu quí,

Rất vui khi bạn đã quan sát những người xung quanh và nhận ra một điều:

Bác sĩ không giữ gìn sức khỏe  trong khi tìm cách giải quyết vấn đề sức khỏe cho người khác,

Nghệ sỹ làm những việc thiếu thẩm mỹ trong khi tìm cách thể hiện cái đẹp cho người khác,

vì sao?

Bạn có thể tiếp tục quan sát người khác, nhưng câu trả lời chỉ đến khi bạn bắt đầu quan sát chính bạn, chỉ có bạn mới trả lời được câu hỏi của bạn, bằng không mọi câu trả lời của ai đó đưa cho bạn sẽ chỉ  dẫn đến một câu hỏi khác!

“Có phải lúc nào thói quen cũng hình thành do niềm tin chắc chắn 1 điều gì đó là đúng hay sai ko???”

Câu trả lời của Trongsuot đến từ việc quan sát nội tâm của Trongsuot, bạn hãy bắt đầu đi và bạn sẽ có câu trả lời của bạn.

Điều quan trọng ở đây là, để có được câu trả lời của mình bạn hãy dành thời gian để nhìn vào bên trong chính mình.

Trongsuot và bạn đều có sẵn khả năng nhận biết giống nhau, những gì Trongsuot có thể nhận ra thì bạn cũng có thể nhận ra như và hơn thế

Điểm khác nhau duy nhất, trong giờ phút này, là gì bạn biết không?

Bạn sử dụng kinh nghiệm, suy nghĩ, hiểu biết… nói tóm lại là tâm trí của chính mình để đánh giá, phân tích… tìm cách đối xử với mọi việc xảy ra xung quanh

Trongsuot dùng việc đối xử với thể giới xung quanh để nhận ra các kinh nghiệm, suy nghĩ, thói quen phản ứng… xảy ra trong tâm trí của mình

Điểm khác nhau chỉ là sự tập trung chú ý, bạn đang chú ý vào các suy nghĩ và cảm xúc của mình hay đang chạy theo các suy nghĩ và cảm xúc của mình để đánh giá hay đối xử với người khác?

Nếu chú ý hoàn toàn vào bên trong, bạn sẽ nhận ra câu trả lời

Nếu chú ý hoàn toàn ra bên ngoài, bạn sẽ nhận được một loạt câu hỏi mới

Meg ạ, bạn hãy vui lên, vì việc này không khó đâu 

Nếu có điều gì đó có thể chia sẻ cùng với bạn vào lúc này, thì Trongsuot muốn chia sẻ về vấn đề giảm cân trước đây của chính Trongsuot

Cách đây 3 năm, TS nặng khoảng 90kg, quần áo mặc loại rộng nhất, đi cầu thang 2 tầng là phải dừng lại thở…

Cảm thấy không ổn về sự béo của mình, TS tìm mọi cách để giảm cân: chạy buổi sáng, chơi Tenis, đốt mỡ bằng tia hồng ngoại… nhưng chỉ giảm 1, 2 cân rồi khi ngừng tập lại lên như cũ

Lúc đó TS là chủ một doanh nghiệp, bận rộn suốt ngày lo cho sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp mình, nên tâm trí hướng hết vào công việc và các mối quan hệ. TS làm việc 15 tiếng/ngày, nhiều đêm còn không ngủ, trong trí óc lúc nào cũng là công việc

Kể cả việc hướng nội nhất là đọc sách cũng là các sách lãnh đạo, quản lý, làm thế nào để doanh nghiệp thành công… Ngay cả khi ăn cũng không dừng nghĩ đến công việc…

Và các nỗ lực giảm béo đều không tác dụng, tốn tiền và thời gian nhưng đều vô ích,  TS đành phải bỏ cuộc và sống không thoải mái lắm với sự béo của mình

Rồi một ngày, TS bắt đầu thay đổi thói quen hướng sự chú ý ra bên ngoài của mình bằng cách bắt đầu hướng vào bên trong, tìm hiểu chính mình

Quá trình đó kéo dài suốt một năm, và TS dần dần tự trả lời được cho các câu hỏi của mình, nhận thức dần dần thay đổi

Không nỗ lực giảm béo, cũng không còn thấy béo là việc không hay

Các thói quen tốt dần dần hình thành một cách tự động không cần cố gắng: Uống nhiều nước, đi bộ từ công ty về nhà, lúc ăn không nghĩ linh tinh nên tự biết ăn đủ những thứ mình cần…

Trong thời gian đó TS  giảm hơn 15 cân, chỉ còn gần 70kg, công ty đông gấp 8 lần nhưng thời giờ nghĩ cho công việc chỉ còn vài tiếng mỗi ngày

Tất cả đều là kết quả của quá trình hướng vào bên trong, không chạy theo tâm trí mà nhận biết tâm trí của mình

TS rất vui vì bạn đang đi đúng đường, bằng việc đặt các câu hỏi và không chấp nhận câu trả lời từ bên ngoài một cách dễ dàng, bạn đã bắt đầu bước trên con đường thoát khỏi sự lệ thuộc vào tâm trí của mình, nếu tiếp tục đi kiên trì bạn sẽ không chỉ biết rõ mà còn trở thành chủ nhân sáng tạo của tâm trí mình:

Có những người được hỏi vì sao lại có  một thói quen nào đó,họ đơn giả trả lời là thích như vậy,và có vẻ để thay đổi nó cũng ko khó gì,như vậy là ở đây ko có cái lồng nào hết và cũng chẳng có cuộc đấu tranh nào cả.Liệu có phải là 1 thói quen nào đó hình thành một cách ngẫu nhiên và rồi dần dần nó thành một đường mòn trong tiềm thức,con người ta lặp lại nó trong những hành động thiếu sự quan sát thực sự,họ không thực sự BIẾT là mình đang làm gì !!phải chăng là thiếu chánh niệm??

Bạn đã hỏi rồi bạn đã tự trả lời rồi ! Ở đây không có câu trả lời đúng và sai, chỉ có câu trả lời của bạn hay không của bạn

Tham khảo câu trả lời của người khác, suy nghĩ về nó thấu đáo để có câu trả lời của riêng bạn, và nhớ hành động theo câu trả lời của bạn, đó là con đường dẫn đến hạnh phúc thực sự

Hôm nay chúng ta sẽ dừng ở đây, buổi sau Trongsuot xin nói thêm với bạn về nguyên nhân của thói nghiện chính là sự bám chặt vào một suy nghĩ và cho là nó đúng, cũng như về phương pháp để thoát khỏi sự nghiện nghập của mỗi người.

Cảm ơn và yêu quý bạn

Thực hành thế nào để thay đổi thói quen xấu?

Chào trongsuot!

Đây là lần đầu tiên mình viết thư cho Trongsuot. Mình co’ đọc bài của 1 bạn Meg về sự ám ảnh của giảm cân, và Trongsuot có nói về thói quen. đúng là mình đã suy nghĩ về thói quen của mình và thấy đúng là mình đã tự đóng khung bản thân rằng: béo là xấu. Quỳnh cũng giống như tất cả các cô gái đều sợ béo và thấy mình có béo. Q ý thức được và cũng đã có giảm được cân rùi lại tăng đâu vào đo’. Trongsuot có thể nói thêm về cách từ bỏ ” cái lồng” trong tiềm thức được không?

Q cũng đồng ý về ý niệm cai’ lồng đó, nhiều khi mình muốn giải tỏa , muốn thoát khỏi con người của mình và lại tìm đến ăn và thường xuyên tự hỏi tại sao một số người khác không phải quá lo lắng về cái sự béo ,gầy.

Mỗi khi mình ăn mình đều so tính đi tính lại xem nên ăn cái này hay cái kia cho đỡ béo, rùi là nên nấu ăn hay là đi ăn ngoài sẽ đỡ béo hơn. Q cảm thấy mình như bị phụ thuộc quá nhiều, không được vui vẻ thoải mai’ ,lúc nào cũng phiền muộn và đau khổ

Mong Trongsuot hồi âm sớm cho mình.

Quỳnh

Quỳnh quí mến,

Nguồn gốc của thói quen là việc bám chặt vào một niềm tin vì vậy để thay đổi thói quen ta hãy bắt đầu từ đó.

Tìm một niềm tin mới và sống bằng niềm tin này cho tới khi nó trở nên sâu sắc, là một cách giải quyết vấn đề này.

Trongsuot đã từng gặp và nói chuyện với 2 người bạn đã từng nghiện ma túy, sau nhiều lần cai nghiện rồi tái nghiện, gây rất nhiều đau khổ cho gia đình, các bạn ấy tìm đến với đạo Thiên Chúa và đã thoát khỏi thói quen này. Hiện giờ họ sống một cuộc sống bình an.

Trong trường hợp này các bạn đã thay niềm tin cũ, rằng họ không thể thoát khỏi sự cám dỗ của ma túy bằng một niềm tin mới sâu sắc hơn, mạnh mẽ hơn rằng Chúa có thể cứu họ, và vì thế thói quen cũ đã biến mất.

Đó là giá trị của việc có một đức tin mạnh mẽ hơn niềm tin cũ tạo ra thói quen của bạn, bạn có thể tin vào Chúa, tin vào Phật hoặc đơn giản tin vào một phương pháp nào đó có thể chữa trị cho thói quen xấu của bạn, ví dụ tin thức ăn giảm béo chắc chắn giúp được bạn… Sức mạnh của niềm tin mới là yếu tố quyết định bạn có thoát khỏi niềm tin cũ hay không.

Để làm tăng sức mạnh của niềm tin bạn hãy sống với niềm tin đó, đưa nó càng nhiều càng tốt vào đời sống hàng ngày của bạn, các tôn giáo có nhiều thực hành kiểu này như cầu nguyện, đọc kinh, lễ lạy… và trong các phương pháp tâm lý cũng có những hình thức như tưởng tượng (visualization),  khẳng định ( affirmation)…

Niềm tin và cách sống đã được nói nhiều trong  tôn giáo và các sách dạy làm người từ cổ tới hiện đại, vì thế Trongsuot thấy không cần thiết nói nhiều ở đây. Ở khía cạnh này, mỗi quyển sách, mỗi tôn giáo đại diện cho một loại niềm tin, bạn chỉ cần hiểu mấu chốt là có một niềm tin mới và thực hành trải nghiệm nó để nó trở nên mạnh mẽ, sâu sắc hơn niềm tin cũ.

Nếu có dịp chúng ta sẽ quay trở lại với chủ đề  niềm tin và sự trải nghiệm sau này.

Hôm nay Trongsuot muốn nói nhiều hơn đến một cách tiếp cận khác ít được quan tâm hơn nhưng đặc biệt hiệu quả, nó không cần một niềm tin mới mà tập trung thay đổi sự “bám chặt” vào niềm tin cũ của bạn.

Hẹn gặp lại bạn,

Trongsuot