20 BÍ QUYẾT ĐỂ NHÀ TUYỂN DỤNG QUĂNG CV CỦA BẠN VÀO THÙNG RÁC

Khi mình nói các bạn giỏi trời giỏi biển nhưng viết CV không hấp dẫn chỉ muốn quăng vào thùng rác thì có bạn Hà Lemmy đại diện nhảy vào vào chỉ trích. Bạn í nói rằng chẳng biết mình thông minh tài giỏi cỡ nào nhưng một ngày nào đấy nhà tuyển dụng cũng sẽ quăng CV của mình vào thùng rác. 

Bạn này cứ 5 lần 7 lượt comment để bắt mình phải tin rằng mình không có quyền quăng CV của ứng viên vào thùng rác. Có một bạn khác thì nhảy vô kết luận mình "ngang ngược", dọa unlike fanpage và unfollow facebook. Mình sợ quá, vỡ tim ra chết luôn tại chỗ cho các bạn vừa lòng nhé. Chắc bạn đi xin việc quen rồi chứ 9 năm nay mình chẳng bao giờ đi xin việc, người ta mời thật là long trọng chưa chắc mình đã chịu làm chứ không đi nhờ cậy xin xỏ ai hết thì làm gì có chuyện sợ ai đó quăng CV vào thùng rác như bạn được???

Vâng, và đó chính là sai lầm lớn nhất của các ứng viên đấy ạ. Thật sợ nếu như 2 bạn đã kể trên mang tư tưởng này đi truyền bé cho các bạn trẻ. Tại vì mình nghĩ trừ trường hợp các bạn quá giỏi, quá tài ba xuất chúng thuộc diện bị nhiều công ty săn đuổi, còn nếu đã phải đi xin việc, buộc phải làm CV và đối mặt với nhà tuyển dụng thì chúng ta có 2 nguyên tắc thế này. Nguyên tắc số 1: Nhà tuyển dụng luôn đúng. Nguyên tắc số 2: Nếu nhà tuyển dụng không đúng, mời coi lại nguyên tắc số 1.

Tại sao Nhà tuyển dụng luôn luôn đúng? Vì bất kể trường lớp, sách vở, lý thuyết, giáo sư, tiến sĩ nào dạy bạn KỸ NĂNG VIẾT CV HẤP DẪN tới đâu chăng nữa, thì chỉ có nhà tuyển dụng mới là người ra quyết định có hứng thú với CV của bạn hay không. Cho nên, lời khuyên đầu tiên của mình là trước khi tìm hiểu công ty, HÃY TÌM HIỂU COI NHÀ TUYỂN DỤNG CỦA BẠN LÀ AI, họ thích cái gì và ghét cái gì?

Bạn có thể làm điều này bằng cách thu thập thông tin từ một người bạn làm cùng trong công ty đó (đồng nghiệp của người đọc CV) hoặc thông qua các forum, diễn đàn, blog... và đặc biệt là các trang mạng xã hội như Tiwtter, Facebook, Linkedin. Vì vậy, những lời chia sẻ dưới đây của mình hoàn toàn là quan điểm cá nhân, nó có thể đúng có thể không đúng với các nhà tuyển dụng khác. Các bạn hết sức lưu ý điểm mấu chốt này. Nhưng mình tin rằng sự khác nhau nếu có là không cao lắm.

>>> Dưới đây là một số độc chiêu CÓ THỂ khiến CV của bạn một đi không trở lại:

1. Nội dung: Chào anh, xin vui lòng coi file đính kèm. Trân trọng.

2. Subject: Fwd: fwd: fwd: fwd: fwd: ...

3. From: quantai batnap

4. From: Hùng Trần (tên rất hay, email rất đẹp nhưng search ra toàn thấy lầu xanh, lầu đỏ, share hàng, websex, xin credit card chùa...)

5. Subject: xin viec

6. Subject: hiiii

7. Subject: tuyen dung

8. Subject: CV

9. Chữ ký: 

________________

Em rất xinh khiến lòng anh liêu xiêu, nhưng xin lỗi anh đéo yêu vì em quá điêu!!!

10. From: ...®ÿñÞØi...Çhü...:x, 

♥~~ Zunno ~~♥, ...

11. Nội dung: Chào anh Long, đọc được thông tin tuyển dụng từ facebook anh em rất vui. Mong chị bớt chút thời gian đọc và hồi âm cho em. Mến chúc chị cùng quý công ty sức khỏe và thành đạt.

12. Subject: Ứng tuyển vị trí PR cho công ty thegioididong. Nội dung: Kính chúc Quý công ty luôn phát triển rực rỡ và Viễn Thông A sẽ là thương hiệu số 1 trong các chuỗi cửa hàng bán lẻ điện thoại di động hàng đầu Việt Nam.

13. Nội dung: Chào anh, em đã đính kèm thư xin việc của mình, mong nhận được hồi âm của anh! Đính kèm: Doc1, Untitle (2), ...

14. Subject: (no subject)

15. Subject: ♥♥♥♥♥ CHÚ Ý!!!! EM LÀ TRỢ LÝ ANH ĐANG TÌM KIẾM ♥♥♥♥♥

16. Nội dung: ... em thấy mẫu tuyển dụng của anh trên facebook nên cũng thử nộp hồ sơ.

17. Subject: đang rất cần việc làm thêm. cảm ơn nhà tuyển dụg.

18. Subject: Ứng tuyển CTV báo chí mảng văn hóa văn nghệ. Nội dung: Dear Mr Long xì-lô-va-ki-a niu-dóoc inh-lừn hê-lô gút-bai.

19. Click vào profile facebook của ứng viên ở phần chữ ký:

- Eh mày vụ thegioididong sao rồi, đã nộp CV chưa?

- Rồi. Đụ má cái thằng đấy, gửi email cho nó cả tuần im re đéo thấy trả lời trả vốn tiếng nào.

20. Đính kèm: ABC.ZIP gồm rất nhiều file khác ở bên trong như bảng điểm, bằng cấp, chứng chỉ, CV... Lời khuyên cho bạn là nên tổng hợp lại thành 1 file PDF hoặc WORD nếu được để đỡ mất thời gian của nhà tuyển dụng. Bonus: một số bạn còn gửi cho mình file ZIP đặt mật khẩu nữa cơ.

>>> Rồi làm sao để có một CV ghi điểm:

Trước hết, CV của bạn tối thiểu phải chỉn chu trước đã. Để làm điều này rất dễ, các bạn có thể tham khảo các mẫu CV trên mạng có sẵn. Các bạn cũng có thể tạo một tài khoản ở trang tìm việc nào đó, nhập các thông tin theo wizard và tải file kết quả về. 

Sau khi có một CV chỉn chu như vậy. Tùy theo nhà tuyển dụng, tùy theo vị trí mà bạn đang ứng tuyển để có thể làm ra một CV ghi điểm. Nếu bạn đang xin việc cần ngoại ngữ, hãy tạo ra một phiên bản tiếng Anh của CV. Nếu bạn đang xin việc làm thiết kế, hãy tạo ra một phiên bản xin việc bằng hình ảnh. Nếu bạn đang xin việc làm biên tập phim, hãy tạo ra một video hấp dẫn. 

Nhưng dù dưới bất cứ hình thức nào thì CV đó cũng cần phải ngay lập tức giúp nhà tuyển dụng trả lời được câu hỏi "Tại sao chúng tôi nên tuyển bạn vào vị trí này, công ty này mà không phải là người khác?". 

CV của bạn cũng sẽ trở nên ghi điểm nếu có thể dẫn lời người khác nhận xét về cá nhân, con người và kỹ năng của bạn trong công việc. Càng tuyệt vời hơn nữa nếu người cho nhận xét đấy là những người "nổi tiếng" hay có uy tín trong cùng lĩnh vực. Hãy mạnh dạn nêu ra các thành tích đạt được trong quá khứ. Sẽ rất tốt nếu đó là thành tích liên quan đến vị trí bạn đang ứng tuyển, nhưng cũng rất có ích nếu đó là thành tích "tổ chức một buổi hội trại", "lên kế hoạch cả nhóm 20 người đi coi film" hay "điều hành viên diễn đàn abc, xyz"...

Cá nhân mình cũng đã từng "thử phỏng vấn thêm" một vài ứng viên chỉ vì dòng ghi chú "trong trường hợp anh đã tuyển được người, em vẫn mong sẽ có thêm một cơ hội được làm việc và học hỏi với anh"; "mặc dù kỹ năng này em chưa thật giỏi nhưng chỉ cần anh hướng dẫn qua 1-2 lần thì em hứa sẽ cố gắng hết mình để học và làm tốt công việc được giao". Hãy lịch sự ngay cả trong trường hợp vận may chưa mỉm cười với bạn.

Trên đây là một số kinh nghiệm mình chia sẻ cùng các bạn dựa trên những TÌNH HUỐNG HOÀN TOÀN CÓ THẬT trong quá trình mình tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên cho rất nhiều công ty, tập đoàn lớn nhỏ ở đủ các vị trí như Biên tập, Phóng viên, PR, Marketing, Kinh doanh, Thiết kế, Lập trình, Nhân sự, Sáng tạo, Truyền thông, Kế toán v.v... và v.v... trong 8 năm qua. Rất mong các chuyên gia nhân sự tiếp tục đóng góp thêm ý kiến và chia sẻ kinh nghiệm trong mục comment để hỗ trợ cho các bạn trẻ và cả những bạn không còn trẻ nữa. 

>>> Đọc thêm: 

+ NHỮNG ẢO TƯỞNG CỦA GIỚI TRẺ VÀ VĂN HÓA TUYỂN DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP - http://on.fb.me/12tv4I1

+ LÀM VIỆC VỚI MỘT LŨ NGU THẬT MỆT - http://on.fb.me/19h3Nuu

>>> Join group Những bài viết hay nhất trên facebook Nguyễn Ngọc Long Backmoon (http://on.fb.me/19dkN4Q) để không bỏ lỡ bất cứ bài viết quan trọng nào trên facebook của mình.

...

Bài viết của a Nguyễn Ngọc Long.

[phuonghoblog] Vì sao công chúng muốn quan hệ với bạn?

tags: PR

Một người bạn của tôi, vốn là một chuyên gia về PR đang đứng lớp dạy về PR có nhờ tôi dạy giùm 1 buổi vì cô ấy bận đi Hàn Quốc. Đề tài cần nói là lên một kế hoạch PR vì cô ấy nghĩ rằng nếu tôi lên kế hoạch quảng cáo thì chắc cũng biết đôi chút về lên kế hoạch PR.

Và như vậy, một người không làm PR như tôi lại phải nói về PR. Tôi suy nghĩa đơn giản như vầy: làm quan hệ công chúng thì cứ hãy trả lời công chúng là ai và vì sao họ muốn quan hệ với mình. Mà ở đời, người ta chỉ muốn quan hệ với mình khi mình mang lại cho người ta cái gì đó, lợi ích gì đó… Muốn vậy thì mình phải thấu hiểu điều công chúng cần.

Tôi cho rằng PR ngày nay là một mục tiêu của truyền thông hơn là một kỹ thuật truyền thông. Và khi nói đến truyền thông, tính sáng tạo là quan trọng nhất. Các học viên của tôi đều rất thích thú vì những case tôi đưa ra và họ vô cùng ngạc nhiên khi biết rằng chính các công ty PR cũng thừa nhận họ không sáng tạo lắm.

Điều tôi vui nhất sau bữa học này chính là có một bạn sinh viên nói với tôi rằng tôi đã hoàn toàn thay đổi nhận thức của bạn ấy về PR.

[phuonghoblog] Người bình thường

“…If we had a few more people like Barry around, who couldn’t care less about advertising, we’d have a better view of what our job actually is. Instead of putting ourselves in a context that makes us believe everyone, everywhere, cares deeply and desperately about ads. We’d realize no one, anywhere cares at all about ads…” – Dave Trott

 “…For to operate in the tiny world of ‘Adland’ is to live and work in splendid isolation from all that surrounds us… ” – Martin Weigel

Chuyện 1. Một nhãn hàng muốn tung ra một sản phẩm làm đẹp. Và thế là họ tổ chức một buổi hội thảo để tìm hiểu về người tiêu dùng. Toàn bộ nữ nhân viên của họ và công ty quảng cáo đang làm cho họ được mời đến để tìm ra những sự thật ngầm hiểu. Tôi chẳng cho rằng đó là cách hay. Nhưng khổ nỗi lại đang là cách mà chúng ta đang làm. Những người làm tại công ty quảng cáo là những người được hỏi nhiều nhất. Và thật ra họ không phải là người bình thường.

Chuyện 2.  Một nhãn hàng café lỡ dại dành khuyến mãi cho phụ nữ cao trên 1.65 trên facebook và thế là bị mọi người la ó. Vài giờ sau đó, chương trình này phải hủy và người ta cho rằng thương hiệu này từ đây khó mà sống được. Nhưng hãy nhìn lại ai là người phản đối, bình luận hay chia sẽ nhiều nhất về sự kiện này! Từ network của tôi trên facebook, tôi thấy toàn bộ người nói về chuyện này đều đang làm trong ngành truyền thông hoặc digital advertising. Bạn bình thường của tôi, những người không làm trong ngành này, những người không quan tâm nhiều đến thương hiệu hay quảng cáo trên facebook, họ thấy bình thường hoặc đôi khi cũng chẳng có gì ghê gớm hết. Và dĩ nhiên, họ sẽ vẫn mua loại café này.

Chúng ta quan tâm quá nhiều về quảng cáo, về thương hiệu, về blog, về facebook và luôn cho rằng người bình thường cũng quan tâm giống chúng ta.Một điều tra thú vị cho thấy người làm trong ngành truyền thông dành nhiều thời gian lên internet hơn người bình thường. Và vì thế, các công ty truyền thông vẫn cho rằng xu hướng quảng cáo trên digital là tất yếu còn người bình thường vẫn cứ thích xem tivi.

Chúng ta xem quá nhiều phim quảng cáo hay, phỏng vấn quá nhiều người trong ngành để tìm hiểu insight mà ít khi bước ra khỏi văn phòng công ty quảng cáo để tìm tư liệu cho mình.

Hãy một lần nghĩ mình là người bình thường và không quan tâm đến quảng cáo hay truyền thông.

Hãy một lần nghĩ mình là người bình thường với những suy nghĩa giản đơn về sản phẩm, mua sắm hay thương hiệu.

Hãy một lần nghĩ mình là người bình thường để làm quảng cáo cho những người bình thường. 

[phuonghoblog] Thương hiệu mạnh

Thế nào là một thương hiệu mạnh?

Các giáo sư đại học sẽ cho rằng thương hiệu mạnh sẽ là thương hiệu đảm bảo được cả bốn mức độ trong tháp tài sản thương hiệu của Kevin Lane Keller.

Nhân viên nghiên cứu thị trường từ công ty MillwardBrown sẽ cho rằng đó là thương hiệu có chỉ số gắng kết (bonding) cao nhất và là thương hiệu không thể thay thế khi người tiêu dùng mua hàng.

Al Ries và Jack Trout sẽ nói rằng đó là một thương hiệu có điểm khác biệt nổi trội trong tâm trí khách hàng.

More và các cộng sự của ông sẽ nói rằng nó có một logo và hệ thống nhận diện thương hiệu đẹp.

Các nhà làm quảng cáo như Kevin Robert sẽ cho rằng đó là một thương hiệu mang tính biểu tượng tình yêu và người tiêu dùng yêu nó bất chấp lý do.

Các nhà tiếp thị có thể nói rằng đó là thương hiệu trường tồn, có những ý tưởng lớn, tầm nhìn và sứ mệnh to lớn, làm ra những việc lớn lao.

Vậy thì người tiêu dùng bình thường sẽ định nghĩa thế nào là một thương hiệu mạnh? Chẳng qua là tôi vừa mới tham dự một buổi nghiên cứu thảo luận nhóm về và vô tình nghe được câu trả lời.

Thương hiệu mạnh là thương hiệu đi đâu cũng thấy bán, cũng thấy có người mua và dùng. Đơn giản vậy thôi.

Họ không vì yêu thích cái logo, yêu cái định vị, yêu cái sứ mệnh to lớn của thương hiệu và sẵn sang đi hết tiệm này đến tiệm khác cho đến khi tìm ra cái thương hiệu mà mình cho rằng không thể thay thế.

Thực tế không phức tạp như lý thuyết hay các quan điểm vĩ đại từ những công ty vĩ đại. Muốn có thương hiệu mạnh, trước hết hãy phân phối thật tốt. Thương hiệu càng phân phối càng rộng thì càng có nhiều người tiếp cận, càng có nhiều người tiếp cận thì càng có nhiều người mua và có xu hướng mua lại vì sự tiện lợi của nó.

Và đó cũng chính là quan điểm của Bryan Sharp, một người chuyên dùng những số liệu thống kê thực tế để chứng minh rằng những lý thuyết đẹp tuyệt vời kia không hề chính xác.

Tóm lại, thương hiệu mạnh là thương hiệu đi đâu cũng thấy có bán! 

[Nguyễn Ngọc Long Blackmoon] SỐNG KHÔNG BIẾT NHỤC!

SỐNG KHÔNG BIẾT NHỤC!

Trong buổi lễ kết nạp thành viên và ra mắt câu lạc bộ Chuyên Marketing của Trường Đại Học Công Nghiệp, một bạn sinh viên đặt câu hỏi cho mình rằng cái tôi cá nhân có quan trọng hay không? Mình không trả lời câu hỏi đó mà nói với 200 bạn sinh viên có mặt ở hội trường là ai tự thấy cái tôi cá nhân là quan trọng thì giơ tay lên.

Có khoảng hơn 90% các bạn sinh viên đã giơ tay lên đầy hứng khởi. 

Thực ra đây là một câu hỏi rất dễ trả lời. Vì nếu cái tôi cá nhân không quan trọng thì còn gì quan trọng nữa bây giờ? Không ai muốn trở thành bản sao của bất cứ một người nào khác. Chúng ta chỉ có thể nỗ lực trở thành chính bản thân mình, hoặc trở thành... không ai cả!

Nếu nghĩ theo chiều ngược lại, rằng cái tôi cá nhân của mình là quan trọng thì cái tôi cá nhân của người khác cũng quan trọng không kém. Vì thế chúng ta phải biết chấp nhận và tôn trọng sự khác biệt khi làm việc nhóm. Tại vì ý thứ 2 của câu hỏi là làm sao để dung hòa giữa cái tôi cá nhân và cái tôi tập thể?

Theo mình, sẽ không có sự khác biệt quá lớn về cái tôi cá nhân và cái tôi tập thể. Vì nếu một tập thể nào đó có định hướng, sứ mệnh, mục tiêu... khác xa lý tưởng sống của bạn thì tại sao bạn lại phải tham gia vào đó để bây giờ vật vã trong đau khổ vì không thể chấp nhận nổi nhau? Có lẽ những câu hỏi kiểu như thế này chỉ xảy ra ở những bạn đã có lựa chọn sai xuất phát từ việc thiếu thông tin về hội nhóm mà chỉ đăng ký cho vui, đăng ký theo phong trào hoặc giả là do chính cá nhân bạn chẳng hiểu nổi bản thân, rằng mình đang sống vì cái gì và đâu là mục tiêu quan trọng của cuộc đời.
Một bạn khác hỏi anh tham gia facebook để làm gì?

Mình trả lời ngay, mình tham gia facebook vì lý do ĐƯỢC NÓI. Hàng ngày chúng ta vẫn đang thao thao bất tuyệt ở đủ mọi nơi, nhưng thực ra đó không phải là nơi chúng ta được nói. Vì đó không phải là diễn đàn của chính chúng ta.

Ở tại gia đình, chúng ta thường đưa ý kiến trong diễn đàn của cha mẹ và thường sẽ phải chịu sự áp đặt theo truyền thống Á Đông. Sẽ thật hạnh phúc nếu như trong một gia đình mà con cái được tự do bày tỏ quan điểm của chính mình, nhưng số lượng đó có vẻ không nhiều. Ra ngoài xã hội chúng ta phải nói trong diễn đàn của những kẻ lắm tiền, khác biệt về tư duy suy nghĩ và ít khi chịu lắng nghe. Đi vào công sở chúng ta lại phải nói trong diễn đàn của sếp nhỏ, sếp lớn và sếp tổng.

Vậy thì tại sao không bày tỏ quan điểm ở trên facebook, blog hay nhật ký cá nhân truyền thống? Đó là nơi chúng ta được nói. Đó là diễn đàn của chính chúng ta. Càng có nhiều kinh nghiệm sống và trải nghiệm, các bạn sẽ càng nhận ra một điều rất đau khổ rằng tôi muốn nói, tại sao không ai cho tôi được nói? Vậy thì hãy thoải mái nói đi.

Và để làm được điều đó, chúng ta cần dũng cảm.

Rất nhiều bậc đàn anh, cha chú nói với bạn rằng hãy dũng cảm, hãy dấn thân và hết lòng thực hiện lý tưởng sống của chính mình. Rất nhiều diễn giả, nhiều cuốn sách, nhiều chương trình huấn luyện kỹ năng mềm cũng nói với bạn y chang như vậy. Hãy dũng cảm để thành công. Nhưng làm sao để dũng cảm bây giờ? Làm sao để vượt qua được những rào chắn trong suy nghĩ của bản thân? Mình thì nói với các bạn sinh viên một cách trần tục hơn, rằng các bạn muốn thành công thì phải tập cách sống và làm việc KHÔNG BIẾT NHỤC.

Bạn không thể cất lời ở giữa đám đông để nói lên những điều suy nghĩ vì bạn sợ nếu sai thì mọi người chê cười và mang nhục. Bạn không dám đưa ý tưởng lên cho sếp duyệt vì sợ không khả thi thì mang nhục. Bạn cứ ngồi một chỗ chờ một công việc như ý trong một công ty bự bự từ trên trời rớt xuống chứ không sẵn sàng làm những việc "level thấp" ở các công ty nhỏ nhỏ vì sợ nhục...

Khoảng năm học lớp 7 hay lớp 8, có một lần (như nhiều lần khác), sau khi lấy hết can đảm vẫn chẳng dám giơ tay lên bảng chữa bài thì tôi đã để mất cơ hội vào tay một người "dũng cảm" hơn. Thật đáng tiếc là bạn đó làm sai, sai một cách rất ngô nghê và căn bản. Kết quả là cả lớp cười rần rần và bạn đó đi về trong sự "xấu hổ và ê chề nhục nhã". Đến cuối giờ học ngày hôm đó, tôi rủ bạn đi đá cầu nhưng bạn nhất quyết không chịu và nói chỉ muốn ngồi một mình vì đang xấu hổ. Tôi ngớ người ra hỏi mày xấu hổ chuyện gì? Và phải mất một lúc sau tôi mới nhớ ra rằng hồi đầu giờ bạn đã làm sai, và đã mang nhục trong một khoảng thời gian... cực ngắn!

Từ đó, tôi chợt nhận ra một điều rằng thực ra nhục không có gì đáng sợ. Vì mỗi người chúng ta đều có quá nhiều việc quan trọng phải bận tâm, hơn là dành ra cả ngày cả tháng cả đời để đi khinh thường người khác. Nói chúng, chúng ta đắm chìm trong những nỗi nhục do chúng ta tưởng tượng ra nhiều hơn là những lời xì xào mà thiên hạ có thể nói về chính chúng ta. 

Để thành công cần biết nắm bắt nhiều cơ hội, dựa trên nền tảng của lòng dũng cảm. Và lòng dũng cảm được cụ thể hóa thành một thứ rất đời thường vô cùng dễ hiểu, là không biết nhục. Bí quyết của mình chỉ đơn giản như vậy mà thôi, ai cũng muốn học cách không sợ nhục thì bấm Like và Share ủng hộ. Chúc cả nhà một ngày cuối tuần vui vẻ và đầy nhục nhã :-))))))))))

[Nguyễn Ngọc Long Blackmoon] LÀM VIỆC VỚI MỘT LŨ NGU THẬT MỆT

LÀM VIỆC VỚI MỘT LŨ NGU THẬT MỆT

Đây là câu tui thường xuyên nghe được từ miệng các bạn trẻ thông minh tột bậc, tài năng xuất chúng và từ chính trong suy nghĩ của tui cách đây vài năm. Bất cứ vấn đề gì đưa lên mà bị sếp gạt đi vì lý do nào đấy thì tui đều tỏ vẻ khó chịu, khinh khỉnh và tự nhủ trong đầu "đúng là ngu", "đã đéo biết gì mà còn ngang bướng", "chờ đấy coi hậu quả rồi trắng mắt ra"... Nói tóm lại, tui thấy làm việc với một lũ ngu thật mệt.

Rồi tui ngày càng tích lũy được nhiều kinh nghiệm hơn, làm được nhiều việc vĩ đại hơn, có nhiều tiền hơn và đủ tự tin hơn để đứng ở vai trò giám đốc một công ty. Tui cũng lại đi thuê những bạn trẻ năng động, tài giỏi xuất chúng như tui ngày trước vô làm việc. Trong kế hoạch mà các bạn ấy submit lên, tui lại thấy đầy rẫy những vấn đề mà kinh nghiệm cho tui biết rằng kế hoạch này thất bại. Nhưng vì quá bận nên tui không thể đi giải thích từng chút một. Tui nghĩ, các bạn trẻ hẳn là cũng đang rất hậm hực vì thấy làm việc với mấy thằng ngu như tui thật mệt!

Khổ nỗi, phải đến lúc bị những người khác coi là thằng ngu thì tui mới thấy các ông sếp bà sếp ngày xưa của mình thông minh quá trời thần. Tui hiểu rằng họ chỉ góp ý những chỗ mà họ biết, họ đã trải qua thôi. Và để lãnh đạo được cả một công ty thì tất nhiên họ chẳng ngu gì cả. Ngay cả khi họ thực sự có sai xót trong đánh giá kế hoạch của tui thì tui vẫn ngu hơn họ ở chỗ không có khả năng thuyết phục. Tui mới thực sự là một thằng ngu chứ không phải họ. Tui mất mát nhiều hơn họ.

Hôm trước ngồi nói chuyện với một bạn đại gia. Bạn í hỏi tui cách thức đi mua danh hiệu hoa hậu cho "mấy con chân dài não ngắn" (trích nguyên văn đó). Tất nhiên là tui biết, và tất nhiên là tui không có chỉ. Vì tui bị không thích chứ cũng chẳng có gì nghiêm trọng. Tui bảo, ủa mắc chi gọi người ta não ngắn? Tui dị ứng ai gọi người đẹp là não ngắn lắm nha. Người ta xinh xắn đẹp đẽ chân dài, chứ người ta có banh háng trước ban thờ nhà bạn đâu mà chửi người ta não ngắn? Bạn đó nói là hổng phải, tại "não tụi này ngắn thiệt, chứ có phải vì nó chân dài mà bị chửi não ngắn đâu".

Bạn đó bẩu muốn mua danh cho mấy ẻm, rồi dắt đi ngồi tiếp khách cho đẹp đội hình, ký tá hợp đồng cho dễ; mà vẫn có thể để làm bồ nhì, kép nhí; chơi chán còn có thể sang tay... Nói chung là tui thấy bạn tính toán khôn chết mẹ, bỏ con săn sắt bắt con cá rô, lợi đơn lợi kép. Cơ mà bạn nói đọc được tin nhắn ẻm khoe với "con hàng" khác là ẻm mới "chăn" được bạn, mới "đào" được một con vespa, một iPhone 5 và mấy cái túi hiệu LV (xuất xứ khu vực nào thì hem rõ).

Tui bỗng thấy thương cho mấy em chân dài quá. Người ta dân làm ăn buôn bán, trong đầu có sỏi đá bê tông, lặn lộn giang hồ mấy chục năm trời để xây dựng cơ đồ sự nghiệp, không lẽ người ta ngu đến độ bị các em gài hàng mà không hay biết? Túm quần lại, các em chân dài (não cũng không ngắn lắm) kia thì đang tự cho rằng các bạn đại gia là một lũ ngu, trong khi kì thực các em thì cũng chẳng khôn cho lắm. Nên túm cái quần què lại thì, làm việc với một lũ ngu thật mệt, vì mình cứ phải... giả vờ ngu hơn chúng. Bạn đại gia chốt lại vấn đề như vậy đó.

Tui hổng nói ra đâu nhưng tui nghĩ trong đầu bạn đại gia này cũng ngu quá đi thôi. Bạn cần phải biết là có những thứ dùng để làm việc, còn có những thứ chỉ dùng để làm tình thôi chứ, lẫn lộn với nhau làm chi cho mệt vậy? Nhưng rồi tui chột dạ, người ta giàu hơn mình tức là xét về tổng thể người ta phải giỏi hơn mình, thế nên chắc có uẩn khúc gì đó ở đây mà mình còn chưa nắm rõ. Suy nghĩ tới lui, tui quyết định là trong vụ trọng án này, TUI NGU NHẤT.

Thiệt tình, cuộc đời tui quanh quẩn tới lui toàn NGU với NHỤC (http://on.fb.me/WNnism). Đúng là quá nhọ cho đội sóc lọ :-))))))))))

[Nguyễn Ngọc Long Blackmoon] Truyền thông bằng Phương pháp Vạch Trần

Truyền thông bằng Phương pháp Vạch Trần

Posted on 04/12/2012 | Leave a comment

TRUYỀN THÔNG BẰNG PHƯƠNG PHÁP VẠCH TRẦN HAY CÂU CHUYỆN CỦA CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN VÀ “NƯỚC ĐƯỜNG” STARBUCK

Hôm nay mình có một buổi tư vấn khá đặc biệt. Đối tượng nhận tư vấn là dự án e-commerce thuộc một tập đoàn CNTT lớn (tạm gọi là S). Đối thủ của họ là Lazada và thegioididong.com. Mục tiêu kinh doanh đặt ra là chiếm vị trí số 2 trong thị trường bán lẻ trực tuyến hàng công nghệ.

Thực ra, nếu xác định mục tiêu chỉ đơn thuần là chen chân vào một thị trường sẵn có thì việc tìm ra một phân khúc an toàn để chiếm lĩnh, đối với S là không hề khó. Nhưng vấn đề là họ đang không muốn đóng vai trò kẻ mạnh, và muốn đánh nhau để chiếm ngôi đầu bảng, chứ không chấp nhận tham gia vào một cuộc chạy đua song mã theo kiểu đôi bên cùng sướng.

Sau khi thảo luận và phân tích một số vấn đề liên quan đến điểm mạnh, điểm yếu của dự án này cũng như các đối thủ; cùng với việc nhìn sâu vào insight khách hàng, insight sản phẩm, thì mình kết luận rằng cơ hội cho S đang rất mù mờ. Tuy nhiên, nếu đã chấp nhận cuộc chơi sứt đầu mẻ trán, máu chảy đầu rơi thì mình có thể tư vấn được.

Trong truyền thông có một quy luật gọi là đối nghịch. Tức là mọi sự vật hiện tượng trên đời đều có 2 mặt. Có trái có phải, có tốt có xấu. Trong thế mạnh có điểm yếu và trong thế yếu cũng có điểm mạnh riêng. Nếu thegioididong.com đang ở thế dẫn đầu, là market leader và chiếm phần lớn thị phần thì chắc chắn có rất nhiều khách hàng luôn có mong muốn sử dụng dịch vụ của thegioididong.com. Nhưng tin vui là quy luật đối nghịch cũng chỉ ra rằng sẽ có một phần trăm không nhỏ số lượng khách hàng khác cực kỳ KHÔNG MUỐN MUA HÀNG CỦA thegioididong.com

Họ có thể đang là khách hàng của Viễn Thông A, của Lazada. Họ chấp nhận mua hàng không phải vì bất cứ giá trị vượt trội gì của của 2 thương hiệu này, mà chỉ bởi vì họ không muốn mua hàng của thegioididong.com, họ cho rằng mua hàng của đối thủ là cách để cho… bõ ghét! Và thậm chí một phần khách hàng khác của chính thegioididong.com cũng đang buộc phải mua bán tại đây vì họ chưa tìm ra một lựa chọn tốt hơn. Người ta vẫn đang mua và vẫn liên tục kêu than về nó.

Như vậy, nếu S không tìm ra được một lợi thế cạnh tranh vượt trội, đủ mạnh để làm tốt hơn thegioididong.com, thì lời khuyên được đưa ra là S nên trở thành một lựa chọn thay thế thegioididong.com. Khi ấy, S sẽ lấy hết được những khách hàng đang cực kỳ không muốn mua hàng của thegioididong.com theo quy luật đối nghịch. Để thực hiện được việc này, S phải tìm ra điểm yếu nhất trong lợi thế mạnh nhất của thegioididong.com và sử dụng cái đó làm vũ khí để chiêu dụ khách hàng đối nghịch.

Gợi ý của mình cho S, đó là dựa trên uy tín sẵn có của tập đoàn, và từng bước xây dựng lợi thế cạnh tranh về giá, sau đó dùng thông điệp “UY TÍN KHÔNG TÍNH VÀO GIÁ THÀNH SẢN PHẨM” để tấn công trực diện thegioididong.com. Bởi vì một trong những lợi thế rất lớn của thegioididong.com là “uy tín bán hàng chính hãng”. Và họ vẫn thường mang cái “uy tín” đó ra để giải thích cho việc bán hàng với giá thành luôn cao hơn mặt bằng chung.

Thông điệp này có 3 tác dụng. Một là vạch trần điểm yếu của thegioididong.com. Hai là để khẳng định với khách hàng rằng S là nơi bán hàng uy tín. Ba là để ngấm ngầm truyền tải thông điệp rằng chúng tôi bán hàng giá rẻ (hơn thegioididong.com). Và cái mấu chốt ở đây là những chữ như “giá rẻ”, “giảm giá”, “giá thấp”… đã không xuất hiện trong thông điệp. Tại vì những chữ đó với chữ “uy tín” có thể coi như kẻ thù không đội trời chung, không được quyền xuất hiện chung trong cùng ngữ cảnh.

Và tác dụng cuối cùng, chính là để xác lập VỊ TRÍ SỐ 2 cho S, mặc nhiên làm lơ đối thủ Lazada. Bởi vì, khi bạn mang chính bản thân mình ra so với người thứ nhất, thì những người khác sẽ nghĩ rằng hoặc bạn đang ở vị trí số 1, hoặc nếu không, tức là bạn đang ở vị trí số 2.

Thực ra, đó là con đường mà mình tư vấn cho S. Còn việc họ có làm được hay không thì lại là một câu chuyện rất dài. Bởi vì, cuộc chiến về truyền thông không phải là cuộc đấu dựa trên câu thông điệp. Mà là bản chất sự việc có thể hiện đúng câu thông điệp đó được hay không? Nếu S muốn phủ nhận thegioididong.com một cách triệt để, thì những điều họ đưa ra phải là SỰ THẬT. Họ phải là một đơn vị uy tín thực sự (cái này họ đã có) và luôn dẫn đầu về giá (chuyện dài nhiều tập).

Câu chuyện không dừng lại đấy. Vì nhân cuộc tư vấn này, mình cũng muốn nói thêm về chuyện của Trung Nguyên và Starbuck. Phát pháo từ tuyên bố của ông Đặng Lê Nguyên Vũ rằng Startbuck “không bán cà phê, họ chỉ đang bán nước có mùi cà phê pha với đường”, báo chí trong nước và trên các diễn đàn, mạng xã hội dược dịp bàn tán xôn xao. Và sau đó, nhiều bài báo “khéo léo” được cài cắm tiếp theo để biến vấn đề trở thành nghị luận truyền thông. Kết quả là cái tên Trung Nguyên mặc nhiên được đặt cạnh Starbuck và một thông điệp ngầm đã được cắm vào đầu người đọc – Trung Nguyên là nhãn cà phê số 1 Việt Nam.

Tại vì, nếu không phải là số 1, thì Trung Nguyên không tự nhiên nhận lãnh nhiệm vụ đi đấu với thương hiệu “cà phê” hàng đầu thế giới như Startbuck ở thị trường trong nước. Đây cũng là một cách vận dụng khéo léo quy luật đối nghịch. Dù trong thực tế, không vì tuyên bố và những nghị luận truyền thông này mà người ta cho rằng Trung Nguyên là nhãn cà phê số 2 thế giới, sau Starbuck, nhưng ít nhất, nhiều người nghĩ rằng Nescafe, Highland Coffee và Gloria Jean mặc nhiên là những kẻ không cần bàn tới; và không phải là đối thủ của Trung Nguyên.

Cũng với phương cách vạch trần này, Trung Nguyên có thể không lôi kéo được những khách hàng đang “thích uống nước đường có vị cà phê” của Starbuck, nhưng họ đã làm cho nhiều người khác nghĩ rằng “à, tuyên bố này chứng tỏ Trung Nguyên là cà phê thứ thiệt”. Nếu không “thứ thiệt”, Trung Nguyên không đi tố cáo Starbuck là kẻ “điêu toa”.

Luật cạnh tranh thương mại nghiêm cấm việc so sánh trực tiếp hai sản phẩm cùng ngành, nhưng sự so sánh của Trung Nguyên là không vi phạm khi họ đã khéo léo “đá” Starbuck ra khỏi thị trường “cà phê thứ thiệt” cùng phân khúc. Bên cạnh đó, tuyên bố của cá nhân ông Đặng Lê Nguyên Vũ cũng không đại diện được cho thương hiệu của Trung Nguyên.

Truyền thông bằng phương pháp vạch trần dựa trên việc vận dụng luật đối nghịch có nhiều điểm mạnh nhưng cũng có rất nhiều điểm yếu. Và tất nhiên trong khuôn khổ bài viết này, mình không tiện nêu ra vì vừa để bảo vệ Trung Nguyên, vừa để bảo vệ cho S – đơn vị mà mình vừa tư vấn. Những điểm yếu đấy, mình chỉ nói cho đối thủ của Trung Nguyên và đối thủ của S nghe thôi. Tại vì như vậy mình mới đóng tròn vai của một tên sen đầm buôn vũ khí, kích động chiến tranh và thu lời bất chính j/k.

Dac Nguyen Hưng Zino Quang Mai Duy William Vu Thần Gió

(Nguồn: Nguyễn Ngọc Long’s Facebook – December 04, 2012 at 08:46PM)