Thursday, February 9, 2012

Khoảnh khắc "khò khò" đáng yêu của động vật

Các em động vật cũng có những lúc "gà gật" trông cực hiền lành và siêu đáng yêu.
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Chú khỉ này trông giống như đang thiền ý nhỉ?
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Chú hổ con đáng yêu
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Đây gọi là "ngủ thẳng cẳng"
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Ngủ "dư lày" cho ấm
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Gà mái ấp nhầm
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Một ngày mệt mỏi của chúa sơn lâm
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Đang ăn thì ngủ gục
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Giấc mộng bình yên
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Trông mặt em cún này ngủ "phăn nỳ" quá!
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Ngủ kiểu yoga
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Lại một tư thế yoga chỉ hươu cao cổ mới làm được
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Miệt mài với sudoku
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Trông mơ, "em" thấy gì?
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Mèo béo và bé
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Ngủ gối tay như ai
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Vẫn ôm khư khư món khoái khẩu nhé!
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Tình anh em chúng mình
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Bé ngủ thì cho bạn cún mượn tạm cái ti giả
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Chỗ ngủ không cần quá nhiều diện tích
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Báo dữ dằn cũng có những giây phút hiền lành
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Ngủ ôm cột
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Vừa đọc sách, vừa ngủ quên sao?
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Gấu trúc lười
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Em mèo ngủ kiểu gì thế kia?
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Ngủ không biết trời đất gì nữa
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Koala ngủ mà vẫn rất đăm chiêu
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Ngủ gục bên điện thoại
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Đôi dép cũng có thể là chiếc giường êm
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Giầy làm gối cũng được
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
"Gà gật" bên tảng đá
Khoảnh khắc khò khò đáng yêu của động vật
Giấc ngủ trên lưng mẹ
 
Theo NguonSang.Com

Thư viện di động khơi dậy niềm đam mê đọc sách

  Mình mong muốn xây dựng 1 tủ sách cho các em ở quê :x
.....

Tôi đến Trường Tiểu học thị trấn Đô Lương (huyện Đô Lương, Nghệ An) trước khi bước vào giờ học buổi chiều, ở lối đi giữa các bồn hoa, khá động học sinh đang ngồi đọc sách. Thấy lạ so với nhiều nơi khác, tôi đến ngay khu vực này. Thì ra giá sách được bố trí tại đây.

Giá sách có nhiều ngăn, mỗi ngăn là một loại sách. Em nào thích đọc cuốn gì thì tự tìm lấy cuốn ấy rồi ra ngồi trên dãy ghế đá mà đọc. Hỏi cán bộ thư viện, anh cho biết: “Trước đây, học sinh ít đọc sách. Tìm hiểu nguyên nhân thì ra không phải các em không thích đọc mà vì ngại làm thủ tục mượn sách ở thư viện, phòng đọc của thư viện lại quá chật hẹp. Để khắc phục điều này, tạo thuận lợi tối đa cho học sinh được tiếp xúc với sách, nhà trường làm giá sách ngay trên sân trường.

Hàng ngày, cán bộ thư viện đi trước giờ, mang sách trong thư viện ra để vào giá sách. Học sinh thích đọc thì đến tự chọn sách mà không phải hỏi mượn, không phải ký vào sổ. Đọc xong, các em mang để vào chỗ cũ. Trường hợp nào cần mang về nhà đọc, các em mới phải ký mượn. Cuối buổi, cán bộ thư viện lại đem sách vào kho. Các đầu sách được thay đổi thường xuyên, độ hai tuần một lần. Từ ngày làm “thư viện di động“ kiểu này, số lượng học sinh đọc sách tăng gấp nhiều lần so với trước”.    

hướng dẫn học sinh đọc sách báo qua mạng ở Trường TH thị trấn Đô Lương;
Hướng dẫn học sinh đọc sách báo qua mạng ở Trường TH thị trấn Đô Lương 
Theo cô Lê Thị Sử, Hiệu trưởng Trường Tiểu học thị trấn Đô Lương: “Để học sinh không nhàm chán vì sách cũ, mỗi năm nhà trường dành khoảng 10 triệu đồng mua sách mới. Hiện tại, thư viện của trường cũng đang nghèo, mới chỉ có trên 2.000 cuốn (không kể sách giáo khoa) và một số loại báo chí phục vụ học sinh. Trường cũng đã nối mạng được 56 máy vi tính để tạo điều kiện cho các em đọc sách báo và tìm kiếm thông tin qua internet.

Để đẩy mạnh phong trào đọc và làm theo sách báo, nhà trường thường tổ chức cho học sinh tự giới thiệu về cuốn sách mà mình đã đọc, tổ chức thi kể chuyện theo sách, thi tìm hiểu nội dung sách theo chủ đề dưới hình thức trả lời câu hỏi. Một năm một lần, Trường tổ chức “Ngày hội đọc sách” cho tất cả học sinh cùng tham gia”.

Tủ sách trên sân trường -
Tủ sách trên sân trường - "thư viện di động" của Trường TH thị trấn Đô Lương
Ở Trường Tiểu học Văn Sơn (huyện Đô Lương), “thư viện di động” lại được tổ chức theo hình thức khác. Từ năm học 2008 - 2009, nhà trường bắt tay vào xây dựng “thư viện vườn trường”. Một khoảnh đất trong khuôn viên của Trường được chọn làm “thư viện vườn trường”. Tại đây, cây bóng mát được trồng như một vườn cây. 10 tủ sách nhỏ được dựng dưới các tán cây. Mỗi tủ sách này dùng cho một lớp. Dưới bóng mát của cây xanh, nhà trường bố trí các dãy ghế đá. Học sinh tự do chọn, đọc sách theo sở thích của mình. Cô Lê Thị Hà, Hiệu trưởng nhà trường cho biết, vì kinh phí đầu tư để mua sách không có nhiều, nhà trường thường kêu gọi cha mẹ học sinh và cả học sinh tự nguyện góp sách vào tủ sách dùng chung của trường; chính vì vậy mà số lượng sách mới đối với học sinh không thiếu.

"Thư viện vườn trường" ở Trường TH Văn Sơn
Ông Nguyễn Tất Tây, Trưởng phòng Giáo dục và Đào tạo Đô Lương trao đổi với chúng tôi: “Hiện nay, 35 trường tiểu học của Đô Lương đều có thư viện đạt chuẩn, nhiều trường đã xây dựng được “thư viện di động” với nhiều hình thức, tên gọi khác nhau: “Thư viện vườn trường”, “Tủ sách em yêu”… Để đẩy mạnh phong trào đọc sách trong học sinh, hai năm nay, Phòng đã chỉ đạo các trường  tổ chức “Ngày hội đọc sách” với nội dung: trình bày sách; giới thiệu sách; kể chuyện theo sách; hỏi-đáp về sách.

Năm học 2011-2012, hình thức này còn được tổ chức ở cụm trường nhằm tạo thêm không khí thi đua giữa các nhà trường. “Ngày hội đọc sách” đã đem lại hiệu quả thiết thực, không những làm cho học sinh  ham thích đọc sách mà còn giúp các em làm theo sách. Phòng coi đây là một nội dung thực hiện đổi mới giáo dục tiểu học, hướng đến mục tiêu giáo dục toàn diện của cấp học.”
Học sinh ở Trường TH Văn Sơn với tủ sách trong
Học sinh ở Trường TH Văn Sơn với tủ sách trong "thư viện vườn trường"
Bấy lâu nay, chúng ta cứ kêu học sinh rất ít đọc sách, nhưng lại không tìm giải pháp để cải thiện tình hình. Cách làm của các trường tiểu học ở Đô Lương thực sự đã khơi dậy niềm đam mê đọc sách của trẻ em. Gía như cách làm này được các địa phương khác nghiên cứu, học tập, nhân rộng thì hay biết mấy. 
                                                                                           Minh Đức
Theo Nguonsang.com

10 phương thức Bill Gates đang "cứu thế giới”

Đẩy mạnh việc trồng… chuối, loại bỏ hoàn toàn căn bệnh bại liệt trên thế giới, chặn đứng căn bệnh sốt rét, tận dụng phân tạo ra nhiên liệu sinh học, nghiên cứu loại sắn mới có nhiều chất dinh dưỡng hơn, cải tạo lại khoảng 40% số nhà vệ sinh trên toàn thế giới, chiến đấu chống lại căn bệnh thế kỷ HIV,... là những phương thức Bill Gates đang áp dụng để "cứu thế giới”.

 

Đẩy mạnh việc trồng… chuối

Chuối là loại hoa quả chứa nhiều vitamin A và có thể bổ xung vi lượng sắt cho cơ thể giúp tăng khả năng tạo máu. Chuối là thức ăn rất sạch, không cần nấu chín trước khi ăn và có thể trồng ở nhiều nơi trên thế giới. Vì những lý do trên, quỹ từ thiện của vợ chồng Bill Gates đầu tư khá lớn vào việc phát triển loại cây này với mục đích cung cấp nguồn thực phẩm hoa quả bổ dưỡng cho người nghèo ở châu Phi.

Bên lề: báo New York Times của Mỹ từng công bố chuối là một trong những loại thực phẩm cực tốt cho trẻ sơ sinh, nhất là khi bé ở giai đoạn cai sữa.
 

Loại bỏ hoàn toàn căn bệnh bại liệt trên thế giới

Căn bệnh quái ác này có thể khiến một người trở thành tàn tật suốt đời với chân hoặc tay không thể cử động được. Với nỗ lực của ngành y tế ở khắp nơi trên toàn thế giới, tỷ lệ mắc bệnh bại liệt đã giảm 99%. Nhưng Gates không muốn thấy bất kỳ trường hợp kém may mắn nào xảy ra, các chương trình tiêm chủng đang được đẩy mạnh ở các khu vực bệnh bại liệt vẫn còn xuất hiện.

Chặn đứng căn bệnh sốt rét

Căn bệnh này thực sự rất nguy hiểm, nó có thể đem lại những di chứng nghiêm trọng nếu không được chữa trị tận gốc kịp thời, người mắc phải phải chịu đựng chúng trong suốt cuộc đời và có thể tái phát bất kỳ lúc nào. Sốt rét thường xuất hiện ở khu vực Châu Phi, Châu Mỹ, Châu Á – nơi có những khu rừng rậm, khí hậu nhiệt đới và loài muỗi phát triển mạnh. Việt Nam cũng có rất nhiều người dính căn bệnh này, họ phải khổ sở chịu đựng nó trong thời gian dài.

Quỹ Gates hiện đang giúp đỡ nhiều nước ở Châu Phi chặn đứng căn bệnh này bằng cách cung cấp thuốc chữa trị đồng thời nghiên cứu tạo ra loại vắc xin hiệu quả. Đồng thời họ cũng tìm cách tiêu diệt muỗi ngoài môi trường với các loại thuốc diệt côn trùng song song với việc kêu gọi người dân ngủ trong màn.

Tận dụng phân tạo ra nhiên liệu sinh học

Chắc các bạn không lạ gì loại khí gas sinh học thường được sử dụng để đun nấu ở vùng nông thôn được tạo ra bằng cách ủ phân trong hầm kín. Quỹ Gates có tham vọng hơn nữa là tạo ra các loại nhiên liệu cho động cơ như xăng, dầu. Đây thực sự là một biện pháp hay, vừa giúp xử lý chất thải sinh học vừa giảm áp lực khai thác nhiên liệu hoá thạch ngoài tự nhiên.
 
Nghiên cứu loại sắn mới có nhiều chất dinh dưỡng hơn

Loại thực phẩm này rất phổ biến trên thế giới, nhất là những nước nghèo. Theo thống kê, hàng năm có tới 800 triệu người dùng sắn như loại lương thực chính. Vì lý do đó, quỹ Gates muốn đưa vào củ sắn nhiều chất dinh dưỡng hơn nữa. Các nhà nghiên cứu đang cố gắng gia tăng lượng protein, sắt, kẽm và vitamin A, E có trong loại thực phẩm này - cải thiện mức độ dinh dưỡng trong bữa ăn của hàng triệu người.

Cải tạo lại khoảng 40% số nhà vệ sinh trên toàn thế giới

Mục tiêu của họ là xoá bỏ hoàn toàn những nhà vệ sinh lộ thiên gây ô nhiễm môi trường. Chất thải sinh học có thể thu thập lại không những góp phần bảo vệ môi trường mà còn có thể được gom lại để xử lý, tận dụng tạo ra nhiên liệu thay thế nhiên liệu hoá thạch, lọc lấy nước sạch và chất dinh dưỡng hay làm phân bón.

Chiến đấu chống lại căn bệnh thế kỷ HIV

Quỹ Gates đã chi tới trên 2 tỷ USD nhằm mục đích phòng chống và giảm chi phí điều trị căn bệnh HIV – căn bệnh thế kỷ đã giết rất nhiều người. Bằng cách tuyên truyền vận động quan hệ tình dục an toàn, cấp tiền nghiên cứu vắc xin, họ đã góp phần làm giảm tỷ lệ mắc HIV – AIDS trên toàn thế giới và ngăn chặn sự bùng phát của dịch bệnh ở các nước châu Phi. Đồng thời họ còn gánh đỡ tiền thuốc men, giảm chi phí điều trị, trợ giúp cho những người kém may mắn.
 

Chăm sóc sức khoẻ cho bà mẹ và em bé

Trẻ em hôm nay – tương lai ngày mai, việc đảm bảo sức khoẻ cho những đứa trẻ sơ sinh và bà mẹ là một trong những trọng tâm của ngành y tế ở khắp nơi trên thế giới. Melinda Gates (vợ của Bill Gates) cho biết quỹ từ thiện Gate đang cấp tiền cho các chiến dịch vận động hành lang nhằm mục đích thay đổi chính sách y tế ở tất cả các quốc gia trên thế giới. Cần chú trọng đặc biệt tới vấn đề sinh nở của nữ giới, đảm bảo sức khoẻ của những em bé mới sinh và bà mẹ.

Biến muỗi thành những liều vắc xin di động

Trong cuộc sống đời thường, muỗi là loài côn trùng có hại có thể truyền nhiều căn bệnh nguy hiểm cho con người như sốt rét, sốt xuất huyết… Hiện nay quỹ từ thiện của Gate đang đầu tư cho thí nghiệm biến chúng trở thành những bình vắc xin di động bay khắp nơi. Khi muỗi đốt người cũng chính là lúc tiêm chủng ngừa bệnh chứ không phải là truyền bệnh nữa.

Được biết các nhà khoa học sẽ cấy virus đã được làm yếu vào muỗi và thông qua chúng đưa vào cơ thể rất nhiều người thay vì tiêm chủng truyền thống. Do tuổi thọ của loài côn trùng này rất thấp nên chúng sẽ chết trước khi mầm bệnh trong chúng phát triển mạnh. Nếu như thí nghiệm thành công thì đây là một phương pháp khá an toàn, đồng thời giảm được chi phí cho việc tiêm chủng và có hiệu quả cao ở vùng đang bị bệnh dịch.

Kêu gọi các tỷ phú khác cùng chung tay làm từ thiện

Vợ chồng Bill và Melinda không chỉ đang cố gắng giúp đỡ những người nghèo đói kém may mắn trên toàn thế giới bằng số tiền của chính mình mà họ còn đang cố gắng thuyết phục lôi kéo các đại gia giàu có khác tham gia cùng. Càng nhiều tiền được đóng góp cho quỹ từ thiện thì càng nhiều số phận hẩm hiu được giúp đỡ.
 
Theo Vietnament

Wednesday, February 8, 2012

Xây dựng mối quan hệ lâu dài trong bán hàng




Bạn có biết, việc gây dựng và duy trì những mối quan hệ lâu dài trong bán hàng chính là kỹ năng và cách hành xử cơ bản của các nhân viên ở bộ phận sales?

Xây dựng và duy trì các mối quan hệ bán hàng lâu dài chính là kỹ năng và cách ứng xử cơ bản của những người bán hàng hiệu quả

Nếu bạn có thể lấy ra được mọi thứ chúng ta biết về sự thương thuyết, đặt tất cả chúng vào một cái nồi lớn, đun sôi lên và cô đặc lại thành một chất quan trọng cuối cùng, thì đó chính là tầm quan trọng của các mối quan hệ trong việc bán hàng. Xây dựng và duy trì các mối quan hệ bán hàng lâu dài chính là kỹ năng và cách ứng xử cơ bản của những người bán hàng hiệu quả trong mọi lĩnh vực, dù là hàng hóa hay dịch vụ.

Lý do thành công

Hầu hết thành công trong đời sống đều phụ thuộc vào khả năng hòa hợp của bạn với những người khác, vào chất lượng những mối quan hệ đó. Chuyên gia tâm lý Sidney Jourard nhận thấy, có tới 85% hạnh phúc trong đời mỗi người đến từ các mối quan hệ tốt đẹp với người khác. Thú vị là điều ngược lại cũng đúng, tới 85% những trục trặc hay bất hạnh trong đời người ta đều bắt nguồn từ những khó khăn trong quan hệ với những người xung quanh.

Bán cho rất nhiều người

Ai cũng có thể bán hàng cho một vài người, vào một lúc nào đó. Nhưng chỉ rất ít các chuyên gia thực giỏi về quan hệ con người mới có thể bán hàng cho rất nhiều khách hàng và bán được nhiều lần. Cách duy nhất để bạn có thể kiếm được nhiều tiền và có khả năng bán hàng dễ dàng và liên tục với những khách hàng tiềm năng là bạn phải nhờ những khách hàng đó mời mọc thêm những người khác thông qua sự chia sẻ thông tin và đề xuất sự tín nhiệm giữa họ với nhau. Tất cả các nhân viên kinh doanh giỏi đều xây dựng và duy trì mối quan hệ rất tốt với khách hàng và bán được nhiều lần trong suốt nhiều năm.

Cân nhắc thì duy lý nhưng quyết định lại… duy tình

Tất cả chúng ta đều rất nhạy cảm trong quan hệ với những người khác. Ta thường bị chi phối trước tiên bởi cảm xúc và hầu như mọi quyết định của ta đều dựa trên những gì ta cảm thấy. Ta có thể cân nhắc rất cẩn trọng những lý lẽ thực tiễn hay căn cứ theo logic của vấn đề, nhưng trong những phân tích cuối cùng, chúng ta thường có xu hướng nghe theo tiếng nói bên trong, theo lời mách bảo của trái tim. Ta thường mua món hàng nào đó dựa theo cảm giác của mình về mối quan hệ với người khác. Do đó, ở đâu không có quan hệ, ở đó không có bán hàng.

Tập trung vào yếu tố chủ chốt

Tất cả những điều bạn đã từng học hỏi được về giá trị trong nghề bán hàng có liên quan tới sản phẩm hay dịch vụ cung cấp, hoặc về tính cách, sẽ chỉ có hiệu quả nếu nó đóng góp đáng kể vào việc gây dựng những mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Hành động

Đây là 2 điều bạn có thể thực hiện ngay để áp dụng ý tưởng này:

Trước tiên, hãy trở thành chuyên gia về các mối quan hệ trong lĩnh vực bán hàng. Trước tiên, bạn hãy cứ tập trung vào mối quan hệ với khách hàng, đó là điều quan trọng trước nhất, tiếp đó thì việc buôn bán sẽ tự động diễn ra thôi.

Thứ 2, nếu đã gây được quan hệ với khách hàng, bạn hãy để tâm chăm lo nó. Đừng bao giờ quên chăm chút điều đó. Hãy dành sự chú tâm của bạn với họ như bạn vẫn thường làm với những vườn hoa.

Doanh Nhân Sài Gòn

[HAY] Tiếp thị dựa trên những thông điệp giáo dục

Các doanh nghiệp nhỏ thường có quan niệm rằng chức năng quan trọng nhất của hoạt động tiếp thị là quảng bá cho sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Trên thực tế, chức năng quan trọng nhất của hoạt động này là làm cho khách hàng biết rằng doanh nghiệp là một chuyên gia hiểu biết và đáng tin cậy.

Khách hàng không muốn làm ăn với những người mà họ không tin tưởng, nên ngay cả khi doanh nghiệp đưa ra những mức giá thấp nhất thì cũng chưa chắc bán được hàng nếu không tạo được niềm tin ở khách hàng.

Đây chính là cơ sở cho hoạt động tiếp thị dựa trên nền tảng giáo dục (Eduaction-based marketing). Tiếp thị dựa trên nền tảng giáo dục là một chiến lược tiếp thị có tác dụng rất lớn vì nó tạo ra uy tín cho doanh nghiệp, sự tin cậy từ khách hàng thông qua những thông điệp mang tính hướng dẫn, tư vấn.

Đây là một cách tiếp thị ngược lại với các hình thức tiếp thị truyền thống (thường sử dụng các thông điệp bán hàng mang tính lôi kéo). Cách tiếp thị theo kiểu cũ đang làm cho khách hàng cảm thấy ngán ngẩm và không thích thú với các thông điệp tiếp thị lỗi thời nữa. Ngược lại, khách hàng sẽ chịu khó lắng nghe nếu doanh nghiệp đóng vai trò một nhà tư vấn, chia sẻ với họ những thực tế quan trọng và truyền những thông tin có tính chuyên môn cao để giúp họ ra các quyết định mua hàng đúng đắn.

1. Xây dựng thông điệp mang tính giáo dục.

Hãy hình dung rằng doanh nghiệp đang tìm hiểu suy nghĩ của những khách hàng chuẩn bị mua một mặt hàng nào đó. Họ sẽ đặt ra những câu hỏi gì? Bí quyết để thu hút những khách hàng có tiềm năng nhất ngay trong giai đoạn đầu của quá trình bán hàng là đi tìm những câu trả lời và sử dụng chúng làm cơ sở cho việc xây dựng các thông điệp mang tính giáo dục cho khách hàng.

Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp đưa ra cho khách hàng một sự chọn lựa giữa hai báo cáo chuyên đề miễn phí, một báo cáo có tiêu đề “Vì sao A là nhãn hiệu máy tính tốt nhất trên thị trường?” và một báo cáo khác có tiêu đề “Sáu bí quyết ít được biết đến để mua một chiếc máy tính thích hợp cho gia đình bạn” thì khách hàng sẽ chọn báo cáo nào? Thực tế đã chứng minh rằng báo cáo thứ hai sẽ thu hút được sự chú ý của khách hàng nhiều hơn. Những thông tin mang tính hướng dẫn giúp khách hàng giải quyết những vấn đề của họ và ra các quyết định mua hàng đúng đắn thường có khả năng thu hút khách hàng tiềm năng nhiều hơn.

2. Chuyển thông điệp đến khách hàng thế nào để tạo ra những khách hàng tiềm năng nhất?

Sau khi đã xây dựng xong thông điệp giáo dục, doanh nghiệp cần tìm cách chuyển thông điệp này đến khách hàng miễn phí. Nhưng xin lưu ý rằng tiếp thị hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc đưa thông tin đến khách hàng, mà còn phải đi xa hơn ở việc tìm hiểu phản hồi từ họ.Doanh nghiệp có thể đưa thông điệp giáo dục đến khách hàng dưới các hình thức có khả năng tạo ra sự phản hồi cao, ví dụ một báo cáo chuyên đề, một cuốn băng cassette, băng video, thư điện tử, CD-Rom, hội thảo hay thậm chí một lời nhắn qua đường điện thoại miễn phí. Một câu tiêu đề hay cũng là một yếu tố quan trọng làm cho thông điệp giáo dục có sức hấp dẫn khách hàng hơn. Trong câu tiêu đề thứ hai ở trên có các từ “sáu” và “bí quyết”. Khách hàng nói chung rất thích danh sách liệt kê theo số thứ tự và biết được những điều mà những người khác chưa biết. Khi kết hợp hai yếu tố này với nhau, chúng ta sẽ có một tiêu đề hấp dẫn.

Sau khi đã chọn lựa xong phương tiện để chuyển tải thông điệp giáo dục, doanh nghiệp phải xây dựng các chiến lược và quy trình để chuyển tải thông điệp này đến khách hàng. Để làm điều này, doanh nghiệp phải xác định các “điểm tiếp xúc với khách hàng” trong hoạt động kinh doanh của mình và đưa thông điệp giáo dục đến từng điểm tiếp xúc đó. Những điểm tiếp xúc với khách hàng phổ biến là điện thoại, trang web, các chương trình quảng cáo và mối quan hệ với công chúng…

Thay vì kết thúc các cuộc đàm thoại qua điện thoại trong giao dịch với khách hàng theo kiểu: “Cảm ơn ông đã gọi điện đến công ty chúng tôi và hy vọng ông sẽ ghé qua thăm chúng tôi vào một dịp nào đó” thì có thể kết thúc như sau: “Cảm ơn ông đã gọi điện đến công ty chúng tôi. Nhân đây, tôi muốn cho ông biết rằng chúng tôi vừa soạn thảo xong một báo cáo rất thú vị về mười sai lầm phổ biến mà khách hàng thường gặp khi mua máy tính. Nếu ông cho tôi biết địa chỉ, tôi sẽ gửi báo cáo này cho ông miễn phí”.Bằng cách kết thúc điện thoại như vậy, nhân viên tiếp thị thực hiện ba điều quan trọng:

(1) Thể hiện thiện chí bằng cách đưa ra một món quà miễn phí;

(2) Lấy được thông tin liên lạc của khách hàng để tiếp tục tiếp thị sau này

(3) Tạo ra được một lý do để tiếp tục gọi điện cho khách hàng khi khách hàng đã nhận và đọc xong bản báo cáo.

3. Không chạy theo các hình thức tiếp thị mang tính lôi kéo.

Trong bối cảnh mà đa số các đối thủ cạnh tranh lớn đều sử dụng các chiến lược tiếp thị mang tính lôi kéo thì không quá khó khăn để các doanh nghiệp nhỏ áp dụng hình thức tiếp thị dựa trên các thông điệp giáo dục. Ưu điểm của hình thức tiếp thị này là doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng cái mà họ cần – những thông tin và những lời khuyên và loại bỏ được những điều mà họ không thích, tức là những lời quảng cáo “dội bom” mang tính lôi kéo.Bằng cách đưa ra những lời khuyên hữu ích, doanh nghiệp sẽ chứng tỏ được trình độ chuyên sâu của mình và trở thành một nguồn thông tin đáng tin cậy cho khách hàng. Cần phải hết sức thận trọng khi chen các thông tin mang tính quảng cáo và các thông điệp giáo dục, vì điều đó sẽ làm xói mòn niềm tin của khách hàng mà doanh nghiệp đã mất nhiều công sức để xây dựng và làm cho hình ảnh của doanh nghiệp bị đánh đồng với các đối thủ cạnh tranh dưới con mắt của các khách hàng.

Theo Marketing Chiến Lược
Theo Tạp chí Thành Đạt

7 phát hiện thú vị về Facebook trong năm 2011

7 phát hiện thú vị về Facebook trong năm 2011 
 
ICTnews - Facebook đã cách mạng hóa phương pháp nghiên cứu của các nhà khoa học xã hội. Dưới đây là 7 kết quả nghiên cứu thú vị nhất được đưa ra trong năm 2011.
>> 10 sai lầm tai tiếng của Facebook
 
Mỗi năm, các nhà nghiên cứu thực hiện hàng trăm đề tài trên Facebook, đưa ra nhiều dữ liệu gây ngạc nhiên chứng tỏ mạng xã hội tác động rất lớn đến các mối quan hệ trong thế giới ảo cũng như thế giới thực.
Giáo sư xã hội học Nicholas Christakis của Đại học Harvard phát biểu trước thời báo New York Times như sau: “Chúng tôi đang đạt tới đỉnh cao của một phương pháp nghiên cứu khoa học xã hội. Những người đi trước chỉ nằm mơ mới thấy được những dữ liệu mà chúng tôi đang sở hữu”.
Riêng năm 2011, các nghiên cứu về Facebook (lấy người dùng Facebook làm nguồn dữ liệu chính) đã chứng tỏ mạng xã hội có tác động tới hạnh phúc của người dùng, cách cha mẹ kết nối với con cái và tỷ lệ phần trăm những bà mẹ che dấu hồ sơ với con cái.
 
Dưới đây là 7 kết luận thú vị nhất đến từ các cuộc nghiên cứu tiến hành trong năm 2011:
 
1. Facebook khiến bạn buồn hơn

fb1.jpg
Theo nghiên cứu của các nhà khoa học thuộc đại học Standford, sinh viên thường không mấy để ý đến tình trạng buồn chán và khó khăn của bạn bè. Việc coi nhẹ cảm giác đau buồn của bạn bè khiến những người đó bị ảnh hưởng tiêu cực khi chính mình gặp khó khăn. Bởi lẽ khi ấy, những sinh viên này ngộ nhận rằng họ có cuộc sống kém cỏi hơn chịu nhiều bất hạnh hơn những người khác.
 
Trưởng nhóm nghiên cứu Alex Jordan nói: “Một số trang web có thể khiến chúng ta cảm thấy cô đơn và buồn hơn khi trình bày quá nhiều câu chuyện dí dỏm, vui vẻ và kể về thành công của người khác. Con người vốn có xu hướng so sánh liên tục để rồi cảm thấy mình giống như một kẻ thất bại”.
 
2. Người dùng quan tâm tới điều gì nhất trên Facebook?

fb2.jpg
Khi hỏi một người dùng Facebook bất kỳ rằng họ quan tâm tới điều gì nhất trên trang cá nhân của bạn bè, câu trả lời có thể là các cập nhật trạng thái, bình luận, đường linh chia sẻ, album ảnh v.v...
 

Trang Mashable đã sử dụng công nghệ theo dõi hoạt động của mắt (eye-tracking) để xác định mắt người dùng thường dừng ở đâu lâu nhất. 
 
Sau khi áp dụng công nghệ này trên khoảng 30 người dùng khi họ duyệt trang cá nhân Facebook, Google+, LinkedIn và các mạng xã hội khác, kết quả khá thú vị: Trên trang cá nhân của Facebook, người dùng quan tâm nhất đến ảnh hồ sơ (profile picture). Ngoài ra, người ta còn thực sự chú ý đến những người mà bạn quen biết, duyệt qua những bức ảnh đại diện nhỏ xíu trong danh sách bạn bè của bạn.
 
3. Càng nói nhiều về rượu, càng có nhiều bạn bè

fb3.jpg
Sau khi nghiên cứu hồ sơ cá nhân Facebook của 225 sinh viên năm cuối của các trường đại học lớn (đa số đều ở độ tuổi 19), hai nhà nghiên cứu Katie Egan và Megan Moreno đã phát hiện ra 85% các thanh niên này đều nhắc đến rượu ít nhất một lần trong hồ sơ cá nhân. Thú vị hơn, số lần nói về rượu càng nhiều, số lượng bạn bè trên Facebook càng đông.

4. Tình bạn trên Facebook giúp thế giới nhỏ hơn

fb4.jpg
Năm 1967, nhà tâm lý học Stanley Milgram tuyên bố thuyết “6 chặng phân cách”, khẳng định 2 người bất kỳ trên trái đất sẽ biết nhau thông qua nhiều nhất 6 người trung gian. Tuy nhiên, với những người sử dụng Facebook thì con số này sẽ chỉ là 4,74 người.
 
Trên Website của mình, Facebook đăng tải phát hiện như sau: “Ngay cả khi xem xét những người sử dụng facebook ở tận Siberia hay rừng nhiệt đới Pêru, chắc chắn 1 người trong danh sách bạn bè của bạn sẽ quen 1 người bạn của bạn bè người đó".
 
Đây là kết luận từ nghiên cứu đánh giá 721 triệu người dùng Facebook (hơn 1/10 dân số thế giới) do Facebook và trường đại học Milano hợp tác thực hiện trong vòng 1 tháng.
 
5. Facebook ít ảnh hưởng tới điểm trung bình của sinh viên

fb5.jpg
Bạn có nghĩ rằng Facebook có thể khiến sinh viên xao nhãng việc học?
 
Theo thông tin từ Mashable, một nghiên cứu phân tích mối tương quan giữa việc sử dụng Facebook và điểm trung bình của sinh viên phát hiện ra rằng: Nếu sinh viên dành thêm 1,5 giờ mỗi tuần để duyệt Facebook, số điểm trung bình sẽ giảm khoảng 0,12 điểm. 
 
Tuy nhiên, trong bối cảnh này, 1,5 giờ là thời gian một người dành thêm cho Facebook so với thói quen thông thường là trung bình 12 giờ/ tuần.
 
6. Mỹ: hơn 1/2 trẻ dưới 12 tuổi được cha mẹ giúp truy cập Facebook

BabyFacebook.jpg
Theo khảo sát của Đại học New York, mặc dù quy định của Facebook cấm trẻ dưới 13 tuổi không được tham gia mạng xã hội, một nửa số trẻ dưới 12 tuổi vẫn có trang cá nhân Facebook, đa phần đăng ký Facebook với sự trợ giúp của cha mẹ.
 
Một bậc phụ huynh đã phát biểu trong bài phỏng vấn với nhật báo New York Daily News như sau: “Điều này rất khó thực hiện. Giống như bạn có một hộp kẹo to mà không cho con mình chiếc nào. Internet ở mọi nơi quanh chúng ta, khó mà trốn thoát khỏi nó”.
 
7. Đa số thanh niên online chỉ để.. giết thời gian

Facebook đóng một vai trò quan trọng trong nghiên cứu gần đây của viện Pew Center. Nghiên cứu cho biết hàng ngày, hơn một nửa số người lớn từ 18 đến 29 tuổi truy cập mạng Internet mà không có mục tiêu nhất định ngoài việc giết thời gian hoặc giải trí.

Phạm Duyên
Theo Huffingtonpost

10 “dấu ấn” độc đáo của Facebook ngoài đời thật

1. Xe hơi Porsche Cayman S
xe2.jpg
Chiếc xe hơi Cayman S độc nhất này là lời cảm ơn mà Porche gửi tới 2 triệu thành viên của mạng xã hội Facebook đã nhấn nút “Like” trên trang chủ Facebook của hãng.
xe1.jpg
Ảnh của 2 triệu thành viên của mạng xã hội được hãng xe siêu sang gắn bên ngoài chiếc Cayman S          
2. Mặt nạ Mark Zuckerberg


small_mark zuckerberg mask.jpg
Nếu bạn thực sự muốn dọa bạn bè trong ngày hội hóa trang Halloween vào năm nay, hãy thử chiếc mặt nạ Halloween Mark Zuckerberg này xem sao.


3. Rèm phòng tắm
socialshowercurtain.jpg
Đối với những người nghiện Facebook, chiếc rèm "Social Shower Curtain" (có bán trên website spinninghat.com với giá 14.99 USD) cho phép bạn tận hưởng mạng xã hội ngay cả trong nhà tắm.


4. Giày Facebook
giay.jpg
Nhà thiết kế Gerry Mckay đã thiết kế sản phẩm này để bày tỏ sự ngưỡng mộ hai hãng Adidas và Facebook. Chiếc giày thể thao này rất hợp thời trang với hai màu trắng xanh đặc trưng của Facebook, logo của Facebook và Adidas.


5. Măng séc “Like” và “Dislike”
slide_207391_661840_large.jpg
Những chiếc măng séc “Like” và “Dislike” do công ty Cufflinks sản xuất có lẽ là cách quý phái nhất để thể hiện bạn là “fan” ruột của Facebook.


6. Tượng Mark Zuckerberg
slide_207391_661684_large.jpg
Bức tượng Mark Zuckerberg đã từng xuất hiện trên website của M.I.C. Store với giá 200 USD. Tuy nhiên, việc rao bán bức tượng này đã bị ngừng lại vì một số vấn đề pháp lý.


7. Cốc thủy tinh
coc.jpg
Những chiếc cốc Facebook này sẽ là món đồ trang trí độc đáo cho phòng khách, rất thích hợp khi tiếp đãi bạn bè, đặc biệt là những người bạn trên Facebook.


8. Con dấu “Like”/ “Dislike”
slide_207391_661737_large.jpg
Những con dấu này sẽ thực sự hữu ích và thú vị khi bạn trình bày quan điểm cá nhân trên giấy.

9. Áo phông Facebook

slide_207391_661900_large.jpg
10. Bánh ngọt Facebook
banh2.jpg

Bữa tiệc sinh nhật của bạn sẽ thú vị hơn nhiều nếu có thêm một chiếc bánh ga tô được trang trí theo phong cách tường (wall) Facebook.

banh1.jpg

Phạm Duyên
Theo Huffingtonpost