4 Câu hỏi này đáng giá nhất trong khóa học mình học nhá :D. Buổi thứ 2 anh Vinh chia sẻ về PR khá hay, tổng quan, cơ và thiên về PR thui. Cái này về Mar :
- Những cái gì làm nên 1 thương hiệu lớn :
- (An enduring idea) Một ý tưởng xuyên suốt : Khẩu hiệu xuyên suốt trong tất cả các chiến dịch
- ( What differentiates them ) : Khác biệt
- ( How they are primarily experienced ) : Cảm nhận đầu tiên khi khách hàng trải nghiệm về nó: Trải nghiệm chính những người trong hệ thống như thế nào để nó chuyển qua cho khách hàng khác.
- ( Who they serve ) : Khách hàng là ai?
Các phân tích cụ thể :
- NIKE
+ Based an enduring idea: Competion – Cạnh tranh (Chủ đạo là cạnh tranh với chính mình)
+ Sự khác biệt : Chất lượng sản phẩm (Độ bền, độ thoải mái) – Pecformance
+ Sự trải nghiệm : Mang lại cảm xúc, trải nghiệm cho người xem (xem video trên mạng)
+ Khách hàng : Vận động viên trong mỗi chúng ta.
- COCA COLA
+ Ý tưởng xuyên suốt : Hạnh phúc trong 1 cái chai
+ Khác biệt hóa : Sản phẩm riêng biệt (Chai + công thức)
+ Trải nghiệm : Các tương tác về mặt xã hội (thể thao, đại nhạc hội – vui vẻ)
+ Khách hàng : Những người lạc quan.
Cách thức tiếp cận nối với nhau. Sự vui vẻ, hạnh phúc, lạc quan…
- APPLE
+ Ý tưởng xuyên suốt : Nghĩ khác (khác biệt với ông khác, và khác biệt với truyền thống, khác biệt với chính mình )
+ Khác biệt : Chính STEVE JOBS
+ Trải nghiệm : Thiết kế sản phẩm (đẹp, tinh tế, trải nghiệm mới)
+ Khách hàng : The contrarian – Những người phong cách (đối lập)
- DISNED
+ Ý tưởng xuyên suốt : innovation – sáng tạo, đổi mới.
+ Khác biệt : Các câu chuyện – Story telling
+ Trải nghiệm : Các công viên theo chủ đề và phim.
+ Khách hàng : Đứa trẻ trong chúng ta.
- BMW
+ Ý tưởng xuyên suốt : Tin Cậy
+ Khác biệt : Động cơ Đức – sản phẩm người Đức (kỹ thuật)
+ Trải nghiệm : Động cơ ngon J
+ Khách hàng : Những người muốn khám phá
(tìm hiểu về những chương trình khám phá trên Disovery. So sanh giua Mec - BMW)
- IBM
+ Dedication to every client’s success :
+ Inovation that matters, for our company and for the world
+ Trust and personal responsibility in all relationships
à Chuyển giá trị qua CON NGƯỜI
Mong muốn tất cả các sản phẩm đều được trải nghiệm qua con người IBMer
Who we serve : FORWARD THINKERS
Luôn luôn tiến bộ. Phục vụ những người cấp tiến
Character is the free reputation is the shadow. The shadow is what we think of it. The tree is the real thing.
Phát triển bong râm hãy phát triển cái cây.
- Anh Duy Nhất -
